Blue screen Critical Process Died adalah salah satu error paling menjengkelkan di Windows karena muncul tiba-tiba, membuat laptop restart sendiri, dan sering berulang. Error ini menandakan ada proses inti Windows yang berhenti secara paksa sehingga sistem tidak bisa melanjutkan operasi dengan aman. Masalahnya bisa berasal dari software, driver, hingga kerusakan hardware tertentu. Di artikel ini, kami membahas 9 cara mengatasi blue screen Critical Process Died secara sistematis, dari yang paling aman hingga yang lebih teknis.
1. Restart Laptop dan Lepas Perangkat Eksternal
Langkah pertama yang sering diremehkan adalah restart sederhana. Saat muncul blue screen Critical Process Died, matikan laptop sepenuhnya, lalu lepaskan semua perangkat eksternal seperti flashdisk, hard disk eksternal, printer, dongle WiFi, hingga mouse USB. Perangkat eksternal dengan driver bermasalah dapat memicu konflik proses inti Windows.
Setelah semua dilepas, nyalakan kembali laptop dan gunakan tanpa mencolokkan apa pun terlebih dahulu. Jika error tidak muncul lagi, kemungkinan besar salah satu perangkat eksternal atau drivernya menjadi penyebab utama.
2. Masuk Safe Mode untuk Mengisolasi Masalah
Safe Mode menjalankan Windows dengan driver dan service paling dasar. Jika laptop bisa masuk Safe Mode tanpa blue screen, hampir bisa dipastikan penyebabnya adalah software atau driver pihak ketiga. Untuk masuk Safe Mode, paksa restart 2–3 kali hingga muncul Automatic Repair, lalu pilih Advanced Options → Startup Settings → Restart, kemudian tekan angka 4 atau 5.
Di Safe Mode, perhatikan apakah laptop berjalan stabil. Jika iya, lanjutkan langkah berikutnya seperti menghapus driver, update Windows, atau uninstall aplikasi yang mencurigakan.
3. Uninstall Driver yang Bermasalah
Driver yang rusak atau tidak kompatibel adalah penyebab paling umum error Critical Process Died. Driver VGA, storage, dan chipset sering menjadi biang masalah. Di Safe Mode atau normal mode (jika bisa), buka Device Manager dan periksa apakah ada tanda segitiga kuning.
Fokus pada driver yang baru diperbarui sebelum error muncul. Klik kanan driver tersebut lalu pilih Uninstall device. Centang opsi Delete the driver software for this device jika tersedia, kemudian restart laptop. Setelah sistem stabil, instal ulang driver versi resmi dari situs produsen.
4. Jalankan SFC untuk Memperbaiki File Sistem
File sistem Windows yang korup dapat menghentikan proses penting dan memicu blue screen. Windows menyediakan alat bawaan bernama System File Checker (SFC). Buka Command Prompt sebagai Administrator, lalu ketik:
sfc /scannow
Proses ini akan memindai dan memperbaiki file sistem yang rusak secara otomatis. Tunggu hingga selesai 100%, lalu restart laptop. Banyak kasus Critical Process Died selesai hanya dengan langkah ini.
5. Gunakan DISM untuk Memperbaiki Image Windows
Jika SFC tidak berhasil, kemungkinan image Windows itu sendiri bermasalah. Gunakan DISM (Deployment Image Servicing and Management). Di Command Prompt (Admin), jalankan perintah berikut satu per satu:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM akan mengambil file sistem sehat dari Windows Update untuk menggantikan file yang rusak. Setelah selesai, restart laptop dan cek apakah blue screen masih muncul.
6. Periksa dan Update Windows ke Versi Stabil
Bug pada update Windows tertentu bisa menyebabkan error Critical Process Died, terutama pada Windows 10 dan Windows 11. Buka Settings → Windows Update dan pastikan sistem sudah menggunakan versi terbaru. Microsoft sering merilis patch untuk memperbaiki crash sistem.
Jika error justru muncul setelah update, kamu bisa mencoba Uninstall updates dari menu Advanced Options dan menghapus update terakhir. Setelah sistem stabil, tunda update otomatis sementara waktu.
7. Cek Kondisi RAM dan Storage
Kerusakan RAM atau SSD/HDD juga dapat menyebabkan proses sistem berhenti tiba-tiba. Untuk RAM, jalankan Windows Memory Diagnostic dengan mengetik namanya di kolom pencarian Windows, lalu pilih Restart now and check for problems.
Untuk storage, buka Command Prompt (Admin) dan jalankan:
chkdsk C: /f /r
Laptop akan meminta restart untuk melakukan pengecekan. Jika ditemukan bad sector atau error memori, kemungkinan besar inilah penyebab blue screen.
8. Scan Malware dan Virus Tingkat Sistem
Malware tingkat sistem bisa mengganggu proses inti Windows dan memicu Critical Process Died. Jalankan Full Scan menggunakan Windows Security. Jika perlu, gunakan Offline Scan agar pemindaian berjalan sebelum Windows aktif sepenuhnya.
Hindari penggunaan lebih dari satu antivirus karena bisa saling bentrok. Pastikan juga kamu tidak menggunakan software bajakan yang sering menyisipkan malware tersembunyi.
9. Reset atau Install Ulang Windows
Jika semua cara di atas tidak berhasil, langkah terakhir adalah reset atau install ulang Windows. Gunakan opsi Reset this PC melalui Settings → System → Recovery dan pilih Keep my files jika ingin menyimpan data pribadi.
Untuk hasil paling bersih dan stabil, lakukan install ulang Windows menggunakan flashdisk. Cara ini akan menghapus seluruh file sistem lama dan menghilangkan error Critical Process Died secara menyeluruh, selama tidak ada kerusakan hardware.
Hal Lainnya tentang Blue Screen Critical Process Died
Penyebab Umum Error Critical Process Died
Error ini biasanya dipicu oleh kombinasi faktor berikut:
- Driver rusak atau tidak kompatibel
- File sistem Windows korup
- Bug update Windows tertentu
- Kerusakan RAM atau SSD/HDD
- Malware yang mengganggu proses inti
- Overclocking atau setting BIOS tidak stabil
Perkiraan Biaya dan Risiko Perbaikan Sendiri
- Perbaikan software (SFC, DISM, driver): Rp0
- Install ulang Windows sendiri: Rp0 (butuh flashdisk)
- Ganti RAM: Rp300.000 – Rp800.000
- Ganti SSD/HDD: Rp400.000 – Rp1.200.000
Risiko utama perbaikan sendiri adalah kehilangan data dan salah konfigurasi sistem. Selalu backup data penting sebelum melakukan langkah lanjutan.
Perkiraan Biaya Servis di EngineerTech
Biaya penanganan blue screen Critical Process Died tergantung penyebabnya. Tidak semua kasus dikenai biaya besar. Berikut gambaran umum:
| Jenis Penanganan | Harga Pasar | Harga EngineerTech |
|---|---|---|
| Diagnosa & perbaikan software | Rp300.000 – Rp450.000 | Mulai Rp250.000 |
| Install ulang Windows + driver | Rp350.000 – Rp500.000 | Mulai Rp300.000 |
| Penggantian RAM / SSD | Rp600.000 – Rp1.200.000 | Mulai Rp550.000 |
Catatan: biaya dapat berubah tergantung kondisi perangkat dan harga komponen. Estimasi selalu dikonfirmasi sebelum pengerjaan.
Tips Agar Blue Screen Tidak Terulang
- Gunakan driver resmi dan hindari driver mod
- Update Windows secara berkala, tetapi hindari beta build
- Jangan melakukan overclock jika tidak memahami risikonya
- Gunakan antivirus terpercaya dan hindari software bajakan
- Rutin cek kesehatan RAM dan storage
Perbaiki Blue Screen Critical Process Died Bersama EngineerTech
Jika laptop kamu terus mengalami blue screen Critical Process Died meskipun sudah mencoba semua langkah di atas, kemungkinan ada masalah hardware atau sistem yang lebih dalam. Kamu bisa datang langsung ke outlet EngineerTech terdekat di kota kamu. Jika sedang sibuk, layanan antar-jemput tersedia di beberapa cabang. Ingin tahu estimasi biaya lebih dulu? Klik tombol Estimasi Biaya di kanan atas artikel ini, atau klik tombol WhatsApp di kanan bawah untuk berdiskusi langsung dengan teknisi kami.
Kesimpulan
Blue screen Critical Process Died bukan berarti laptop rusak total. Sebagian besar kasus dapat diselesaikan dengan perbaikan driver, file sistem, atau reset Windows. Kunci utamanya adalah diagnosis bertahap dan tidak panik. Jika masalah berulang, bantuan teknisi profesional akan mempercepat solusi dan mencegah kerusakan lebih lanjut.
