HP yang tiba-tiba tidak bisa foto atau merekam video bisa bikin panik, apalagi saat momen penting. Kamera yang gagal terbuka, hasil foto gelap, atau muncul pesan “Can’t connect to camera” adalah masalah umum yang sering dialami pengguna Android maupun iPhone. Artikel ini membahas 10 penyebab utama kenapa HP tidak bisa foto dan video — lengkap dengan penjelasan teknis, solusi, dan estimasi biaya perbaikan.
1. Memori Internal Penuh
Penyebab paling sering adalah ruang penyimpanan penuh. Kamera tidak dapat menyimpan file baru jika penyimpanan internal atau kartu SD sudah mencapai batas kapasitas. Biasanya muncul notifikasi seperti “Storage full” atau “Tidak dapat menyimpan foto.”
Buka Settings → Storage untuk mengecek kapasitas tersisa. Hapus foto lama, video, atau unduhan tidak penting. Pindahkan juga file besar ke cloud seperti Google Drive, atau gunakan kartu SD eksternal. Untuk pengguna Android, pastikan lokasi penyimpanan default diatur dengan benar di Settings → Camera → Storage Location.
2. File Cache Kamera Menumpuk
Cache kamera bisa rusak atau menumpuk terlalu banyak, sehingga aplikasi kamera gagal memproses gambar baru. Solusinya, buka Settings → Apps → Camera → Storage, lalu tekan “Clear Cache” dan “Clear Data.” Jangan khawatir, tindakan ini tidak akan menghapus foto kamu — hanya mengatur ulang preferensi aplikasi kamera.
Setelah itu, restart HP dan buka kamera kembali. Jika berhasil, kemungkinan besar penyebabnya hanya bug ringan pada cache aplikasi.
3. Izin Aplikasi Kamera Terblokir
Saat kamu memasang aplikasi baru seperti Instagram, WhatsApp, atau Zoom, izin kamera bisa ikut berubah. Akibatnya, sistem menolak akses kamera bahkan untuk aplikasi utamanya. Untuk mengatasinya, buka Settings → Apps → Camera → Permissions dan pastikan izin kamera, mikrofon, dan penyimpanan aktif.
Jika kamu menggunakan HP dengan mode keamanan tinggi seperti Samsung atau Xiaomi, pastikan tidak ada fitur pembatas privasi yang memblokir kamera di level sistem. Pada iPhone, buka Settings → Privacy → Camera dan pastikan aplikasi “Camera” diizinkan.
4. Bug pada Sistem Operasi
Update sistem yang gagal atau bug pada firmware bisa menyebabkan kamera crash. Biasanya ditandai dengan pesan error seperti “Kamera berhenti bekerja” atau “Camera not responding.”
Solusinya: perbarui sistem operasi ke versi terbaru melalui Settings → Software Update. Jika masalah muncul setelah update, lakukan cache partition wipe (pada Android) atau restart total perangkat. Pada beberapa merek seperti Oppo atau Vivo, update aplikasi kamera juga bisa dilakukan melalui App Store bawaan.
5. Aplikasi Kamera Pihak Ketiga Bermasalah
Beberapa aplikasi kamera pihak ketiga seperti BeautyPlus, Camera360, atau GCam Mod bisa menimbulkan konflik sistem jika tidak kompatibel dengan versi Android kamu. Jika setelah instal aplikasi baru kamera asli tidak bisa dibuka, segera hapus aplikasi tersebut.
Kemudian restart HP dan uji kamera bawaan. Jika kembali normal, berarti penyebabnya ada pada aplikasi pihak ketiga. Hindari instal versi modifikasi karena sering kali tidak stabil dan memicu error sistem.
6. Kartu SD Rusak atau Tidak Terbaca
Jika kamu menyimpan foto dan video di kartu SD, kerusakan pada kartu bisa menyebabkan kegagalan simpan. Gejalanya: hasil foto tidak muncul di galeri, atau kamera tidak bisa menekan tombol shutter sama sekali.
Lepas kartu SD, lalu pasang ulang. Jika masih tidak terbaca, coba ganti kartu baru. Kamu juga bisa memformat ulang kartu SD (ingat: semua data akan terhapus). Gunakan kartu SD berkualitas dan hindari versi palsu karena sering gagal menulis data dengan benar.
7. Lensa atau Sensor Kamera Rusak
Kerusakan fisik pada kamera sering terjadi karena HP terjatuh, terkena air, atau tekanan keras. Akibatnya, sensor tidak bisa membaca cahaya dan kamera gagal berfungsi. Biasanya ditandai dengan hasil hitam total atau garis-garis pada layar kamera.
Cara mengecek: buka aplikasi kamera, lalu ubah antara kamera depan dan belakang. Jika salah satu berfungsi, kemungkinan besar modul kamera yang rusak hanya di sisi tertentu. Untuk memperbaiki, kamu perlu mengganti modul kamera di service center.
8. Suhu HP Terlalu Panas
Beberapa HP modern secara otomatis menonaktifkan kamera saat suhu sistem terlalu tinggi untuk mencegah kerusakan sensor. Biasanya muncul pesan “Camera temporarily disabled due to high temperature.”
Diamkan HP selama 5–10 menit di tempat sejuk, jangan ditiup atau dimasukkan ke kulkas. Setelah suhu turun, kamera akan berfungsi normal lagi. Jika HP sering panas, matikan aplikasi berat saat tidak digunakan dan periksa kondisi baterai.
9. Gangguan Sistem dari Aplikasi Lain
Aplikasi yang menggunakan kamera di latar belakang (seperti video call, barcode scanner, atau Google Lens) bisa mengunci akses kamera sehingga aplikasi utama tidak bisa menggunakannya. Coba tutup semua aplikasi aktif dari menu Recent Apps dan buka kamera kembali.
Jika kamu sering mengalami hal ini, nonaktifkan izin penggunaan kamera di latar belakang untuk aplikasi tertentu agar tidak terjadi bentrok.
10. Kamera Error karena Kerusakan Hardware atau Jalur Fleksibel
Masalah paling berat adalah kerusakan hardware, seperti kabel fleksibel kamera yang lepas atau IC kamera di papan utama rusak. Tanda-tandanya: kamera tidak berfungsi sama sekali, meskipun sudah reset dan update sistem. Dalam kasus ini, hanya teknisi yang bisa melakukan pemeriksaan lebih lanjut.
EngineerTech sering menemukan kasus di mana kamera tidak rusak total, hanya fleksibel longgar akibat benturan. Biaya perbaikannya jauh lebih murah dibanding ganti modul penuh. Namun jika modul kamera benar-benar rusak, perlu penggantian part sesuai tipe HP.
Hal Lainnya Tentang Kamera HP Tidak Bisa Digunakan
Penyebab Umum Lain
Selain 10 faktor di atas, kamera juga bisa error karena virus, root gagal, atau penggunaan ROM tidak resmi. Kadang, update aplikasi pihak ketiga yang belum stabil bisa membuat crash sementara. Pastikan kamu tidak menginstal file APK dari sumber tidak dikenal karena bisa mengubah konfigurasi sistem kamera.
Perkiraan dan Risiko Perbaikan Mandiri
Jika kamu ingin mencoba memperbaiki sendiri, berikut perkiraan biaya dan risikonya:
| Tindakan | Kisaran Biaya (Rp) | Risiko |
|---|---|---|
| Bersihkan Cache & Reset Kamera | Gratis | Bug bisa muncul kembali jika sistem rusak |
| Ganti Kartu SD | 50.000 – 150.000 | Kehilangan data lama saat format ulang |
| Factory Reset | Gratis | Semua data terhapus jika tidak di-backup |
| Ganti Modul Kamera | 300.000 – 800.000 | Risiko kerusakan soket atau board jika tanpa alat profesional |
Perkiraan Biaya Servis di EngineerTech
EngineerTech menyediakan layanan diagnosis dan perbaikan kamera dengan biaya lebih terjangkau dari pasaran. Tidak semua kasus dikenakan biaya, terutama jika hanya masalah software. Berikut perkiraan umum:
| Kasus | Harga Pasar (Rp) | Perkiraan EngineerTech (Rp) |
|---|---|---|
| Perbaikan Software Kamera / Cache | 150.000 – 250.000 | 100.000 – 200.000 |
| Ganti Modul Kamera Depan / Belakang | 400.000 – 900.000 | 350.000 – 750.000 |
| Perbaikan Fleksibel Kamera | 300.000 – 500.000 | 250.000 – 400.000 |
| Diagnosis Sistem Kamera | 100.000 – 200.000 | 80.000 – 150.000 |
Catatan: Harga dapat berubah tergantung jenis HP dan kondisi part. Tim EngineerTech selalu memberikan estimasi sebelum pengerjaan agar kamu tidak perlu khawatir biaya tambahan mendadak.
Tips Agar Kamera HP Tidak Bermasalah Lagi
- Selalu sisakan ruang penyimpanan minimal 1GB agar kamera bisa menyimpan file baru.
- Jangan instal aplikasi kamera dari sumber tidak resmi.
- Gunakan pelindung lensa agar kamera tidak tergores.
- Hindari penggunaan kamera terus-menerus hingga HP panas.
- Lakukan restart rutin seminggu sekali untuk menyegarkan sistem.
Butuh Bantuan Langsung?
Jika kamera HP kamu tidak bisa digunakan untuk foto atau video, datang langsung ke outlet EngineerTech terdekat di kota kamu. Klik di sini untuk melihat daftar cabang kami. Jika kamu sibuk, layanan antar-jemput juga tersedia di beberapa cabang. Ingin tahu estimasi biaya lebih dulu? Klik tombol Estimasi Biaya di kanan atas artikel ini. Atau hubungi teknisi kami langsung lewat tombol WhatsApp di kanan bawah layar.
Kesimpulan
HP yang tidak bisa foto atau merekam video bisa disebabkan oleh hal sederhana seperti penyimpanan penuh atau cache menumpuk, hingga kerusakan hardware seperti modul kamera atau kabel fleksibel. Dengan memahami penyebabnya, kamu bisa menentukan langkah yang tepat — dan jika butuh bantuan profesional, tim EngineerTech siap membantu dengan servis cepat, transparan, dan bergaransi.
