Layar laptop hitam saat dinyalakan hanya ada kursor Acer adalah salah satu masalah paling membingungkan bagi pengguna. Laptop menyala, kursor terlihat dan bisa digerakkan, tetapi tidak ada tampilan menu atau desktop sama sekali. Kondisi ini biasanya disebut black screen with cursor dan sering terjadi pada berbagai model Acer seperti Aspire, Swift, Nitro, hingga Spin. Untungnya, masalah ini bisa diperbaiki dengan beberapa langkah teknis yang cukup aman dilakukan sendiri.
Pada panduan lengkap ini, kami membahas 10 cara mengatasi layar laptop hitam saat dinyalakan hanya ada kursor Acer beserta penyebab, estimasi biaya perbaikan, risiko, serta tips pencegahannya.
1. Restart Paksa dan Lepas Semua Perangkat Eksternal
Terkadang laptop Acer mengalami konflik sistem sementara yang menyebabkan Windows gagal menampilkan explorer atau tampilan desktop. Untuk mengatasinya, matikan laptop dengan menekan tombol power selama 10–15 detik hingga mati total. Cabut semua aksesori seperti mouse, flashdisk, HDMI, atau SD card. Tunggu 20 detik, lalu nyalakan kembali laptop.
Langkah sederhana ini dapat memperbaiki error loading Windows yang tersangkut pada tampilan hitam.
2. Masuk ke Safe Mode dan Perbaiki Explorer
Salah satu penyebab utama layar hitam hanya muncul kursor adalah proses explorer.exe gagal berjalan. Untuk memperbaikinya, masuk ke Safe Mode:
- Nyalakan laptop → tekan berulang F8 atau Shift + F8 (pada sebagian model Acer, gunakan F2 → Boot Menu → Advanced Options).
- Pilih Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Safe Mode.
Setelah masuk, tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager. Klik File → Run new task, ketik explorer.exe, lalu Enter. Jika layar muncul normal, berarti proses explorer bermasalah. Kamu bisa memperbaikinya dengan mengetik:
sfc /scannow
pada Command Prompt (run as administrator) untuk memperbaiki file sistem yang rusak.
3. Perbaiki Driver Grafis yang Error
Driver VGA yang rusak atau tidak kompatibel sering menyebabkan laptop Acer stuck pada layar hitam dengan kursor. Masuk ke Safe Mode lalu buka:
Device Manager → Display adapters
Klik kanan driver VGA (Intel/NVIDIA/AMD) → pilih Uninstall device → centang “Delete the driver software”. Restart laptop.
Windows akan menginstal driver default yang biasanya lebih stabil. Setelah laptop normal, kamu dapat menginstal driver terbaru dari situs Acer resmi.
4. Lakukan Power Reset (Static Discharge)
Laptop Acer kadang menyimpan muatan listrik sisa yang mengganggu komponen grafis atau RAM. Untuk menghilangkannya:
- Matikan laptop.
- Lepas charger serta baterai (jika removable).
- Tekan tombol power selama 40 detik.
- Nyalakan kembali laptop.
Cara ini sangat efektif untuk kasus black screen ringan.
5. Gunakan Perintah DISM untuk Memperbaiki File Sistem yang Rusak
Jika Windows mengalami korup pada partisi sistem, layar bisa hitam tetapi kursor tetap muncul. Masuk ke Safe Mode → buka Command Prompt → lalu jalankan:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Setelah selesai, jalankan juga sfc /scannow. Kombinasi dua perintah ini sering berhasil memperbaiki layar hitam akibat sistem rusak.
6. Matikan Fast Startup yang Sering Menyebabkan Konflik Boot
Pada laptop Acer tertentu, fitur Fast Startup dapat membuat Windows gagal memuat GUI (tampilan desktop). Untuk menonaktifkannya:
- Masuk Safe Mode
- Buka Control Panel → Power Options → Choose what the power buttons do
- Hilangkan centang pada Turn on fast startup
Restart laptop dan cek apakah tampilan kembali normal.
7. Reset BIOS atau Update BIOS
Konfigurasi BIOS yang salah dapat membuat tampilan gagal memuat meski sistem berjalan. Untuk reset BIOS:
- Matikan laptop → tekan F2 saat menyalakan untuk masuk BIOS
- Pilih Load Setup Defaults
- Simpan dan restart
Jika BIOS terlalu usang, kamu bisa memperbaruinya melalui file dari situs resmi Acer agar masalah kompatibilitas VGA bisa teratasi.
8. Periksa RAM (Kendor, Kotor, atau Rusak)
RAM bermasalah dapat membuat laptop menampilkan layar hitam tetapi tetap bisa menggerakkan kursor. Untuk memeriksanya:
- Lepas charger
- Buka cover bawah laptop
- Lepaskan RAM lalu bersihkan pin menggunakan penghapus putih
- Pasang kembali hingga klik
Coba hidupkan dengan satu modul RAM saja jika laptop menggunakan dual-channel. Jika tampilan muncul, berarti salah satu RAM rusak.
9. Repair Windows Menggunakan Automatic Repair
Jika Windows gagal boot secara normal, gunakan fitur Automatic Repair bawaan Acer:
- Nyalakan laptop → tekan tombol power untuk mematikan ketika logo Acer muncul.
- Lakukan 3 kali hingga masuk “Preparing Automatic Repair”.
- Pilih Startup Repair.
Fitur ini otomatis memperbaiki kerusakan bootloader dan file sistem kritis.
10. Reset atau Install Ulang Windows
Jika semua langkah sebelumnya gagal, solusi terbaik adalah reset Windows:
- Buka Safe Mode
- Settings → Update & Security → Recovery
- Pilih Reset this PC
Pilih opsi “Keep my files” agar data tidak hilang. Jika tetap gagal, lakukan install ulang total menggunakan flashdisk Windows 10/11.
Hal Lainnya tentang Layar Laptop Hitam Hanya Ada Kursor Acer
Penyebab Tambahan yang Sering Terjadi
- Explorer tidak berjalan otomatis
- Driver grafis crash setelah update Windows
- HDD lama mulai rusak (bad sector)
- SSD hampir penuh
- Virus menghapus file explorer
- Update gagal dan berhenti di tampilan kursor
Perkiraan Biaya dan Risiko Perbaikan Sendiri
- Reset Windows: Rp0 (risiko kehilangan data jika salah memilih opsi)
- Pembersihan RAM: Rp0 (risiko patah klip RAM)
- Repair sistem & perintah SFC/DISM: Rp0 (aman)
- Ganti HDD ke SSD: Rp450.000 – Rp900.000
- Ganti RAM: Rp300.000 – Rp600.000
Risiko terbesar adalah data hilang dan kesalahan pemasangan RAM/SSD. Jika kamu tidak yakin, gunakan bantuan teknisi.
Perkiraan Biaya Servis di EngineerTech
| Jenis Servis | Harga Pasar | Harga EngineerTech |
|---|---|---|
| Diagnosa & Repair ringan (software) | Rp250.000 – Rp350.000 | Mulai Rp200.000 |
| Install ulang Windows + driver lengkap | Rp350.000 – Rp500.000 | Mulai Rp300.000 |
| Upgrade SSD + cloning | Rp600.000 – Rp900.000 | Mulai Rp550.000 |
| Perbaikan RAM/error memory | Rp300.000 – Rp450.000 | Mulai Rp250.000 |
Harga dapat berubah mengikuti kondisi hardware dan stok komponen. Kamu akan diberi estimasi sebelum pengerjaan dimulai.
Tips Agar Masalah Tidak Terulang
- Update Windows dan driver secara berkala
- Jaga ruang kosong minimal 20% di SSD/HDD
- Hindari mematikan laptop paksa saat update sedang berjalan
- Bersihkan laptop dari debu setiap 6 bulan
Perbaiki Black Screen Acer Bersama EngineerTech
Jika setelah mencoba berbagai langkah di atas laptop tetap menunjukkan layar hitam dengan kursor, kemungkinan besar ada masalah pada driver, sistem operasi, atau komponen hardware. Kamu bisa datang langsung ke EngineerTech terdekat. Beberapa cabang menyediakan layanan antar-jemput bagi kamu yang sibuk. Klik tombol Estimasi Biaya di kanan atas untuk melihat perkiraan harga atau gunakan tombol WhatsApp di kanan bawah untuk konsultasi cepat dengan teknisi.
Kesimpulan
Layar laptop hitam saat dinyalakan hanya ada kursor Acer biasanya disebabkan oleh error explorer, driver grafis, RAM bermasalah, atau kerusakan sistem Windows. Dengan 10 langkah di atas, kamu bisa mendeteksi dan memperbaikinya secara bertahap. Jika masalah tetap muncul, serahkan pada teknisi agar laptop kembali digunakan tanpa hambatan.
