Masalah layar tidak merespons adalah salah satu keluhan paling sering dari pengguna smartphone. Jika kamu sedang mencari solusi HP susah disentuh, artikel ini akan membantu kamu memahami penyebabnya dan langkah-langkah perbaikan yang bisa dilakukan. Mulai dari cara sederhana seperti membersihkan layar hingga pemeriksaan komponen hardware, semua kami bahas lengkap agar kamu bisa menemukan solusi terbaik sesuai kondisi HP-mu.

1. Bersihkan Permukaan Layar dengan Benar

Layar kotor bisa menghalangi sensitivitas sentuhan. Gunakan kain mikrofiber lembut yang sedikit dibasahi cairan pembersih layar (hindari alkohol murni atau air langsung). Bersihkan dengan gerakan melingkar lembut. Pastikan jari kamu juga kering dan bersih sebelum menyentuh layar, karena minyak atau keringat bisa menurunkan respons sensor.

2. Lepas Tempered Glass atau Pelindung Layar

Beberapa pelindung layar, terutama yang tebal atau murah, dapat mengganggu sensitivitas sentuhan. Coba lepas sementara tempered glass, lalu uji apakah layar jadi lebih responsif. Jika iya, ganti dengan tempered glass berkualitas tinggi dengan sensitivitas tinggi (ultra sensitive) atau jenis hydrogel yang lebih fleksibel.

3. Restart HP untuk Menghapus Bug Sementara

Banyak kasus layar tidak responsif disebabkan oleh bug sementara dalam sistem. Restart HP dapat membantu menghapus cache sementara dan memuat ulang sistem agar kembali normal. Jika setelah restart masalah hilang, kemungkinan besar bukan kerusakan hardware, tapi gangguan sementara pada software.

4. Pastikan Tangan Tidak Basah atau Berminyak

Layar sentuh bekerja dengan mendeteksi perubahan listrik dari jari. Jika tangan basah, berkeringat, atau berminyak, sensor touchscreen sulit membaca input dengan akurat. Keringkan tangan sepenuhnya dan bersihkan layar sebelum digunakan — terutama di lingkungan lembap atau setelah makan.

5. Periksa Suhu HP

Overheating bisa menyebabkan layar tidak responsif karena sistem menurunkan kinerja untuk mencegah kerusakan. Jika HP terasa panas, matikan sementara, lepaskan casing, dan biarkan dingin selama 10–15 menit sebelum digunakan lagi. Hindari mencharge sambil main game, karena itu penyebab paling umum HP susah disentuh.

6. Hapus Aplikasi yang Memberatkan Sistem

Beberapa aplikasi berat seperti game 3D atau editing video bisa membuat layar lag karena prosesor dan RAM kewalahan. Tutup semua aplikasi yang tidak digunakan melalui Recent Apps, lalu bersihkan RAM dengan fitur bawaan ponsel. Jika masih terasa berat, uninstall aplikasi berat yang jarang dipakai.

7. Periksa Kapasitas RAM dan Penyimpanan

HP dengan RAM kecil cenderung mengalami delay input touchscreen jika memori hampir penuh. Buka Settings → Storage dan pastikan masih ada ruang kosong minimal 20%. Hapus foto, video, dan file tidak penting, atau gunakan penyimpanan cloud seperti Google Drive. Semakin lega ruang, semakin cepat respon layar.

8. Update Sistem Operasi dan Aplikasi

Sistem yang belum diperbarui sering menyimpan bug yang memengaruhi respons layar. Masuk ke Settings → Software Update dan instal pembaruan terbaru. Selain itu, perbarui aplikasi seperti launcher dan keyboard agar kompatibel dengan sistem baru. Update juga bisa meningkatkan optimasi layar sentuh pada beberapa merek HP seperti Samsung, Xiaomi, dan Oppo.

9. Gunakan Mode Aman (Safe Mode)

Safe Mode memungkinkan HP berjalan hanya dengan aplikasi bawaan. Jika di mode ini layar berfungsi normal, artinya ada aplikasi pihak ketiga yang mengganggu sensor layar. Untuk masuk ke Safe Mode, tekan dan tahan tombol power → lalu tekan lama pada “Restart” hingga muncul opsi Safe Mode. Hapus aplikasi mencurigakan atau yang baru diinstal sebelum masalah muncul.

10. Matikan Fitur Aksesibilitas yang Tidak Diperlukan

Beberapa fitur seperti TalkBack, Assistive Touch, atau mode sarung tangan (glove mode) bisa membuat sistem layar bekerja lebih lambat. Buka Settings → Accessibility dan nonaktifkan fitur yang tidak kamu gunakan. Jika HP kamu mendukung Glove Mode, aktifkan hanya saat benar-benar memakai sarung tangan.

11. Kalibrasi Ulang Layar Sentuh

Kalibrasi membantu sistem mengenali kembali area sentuhan dengan benar. Kamu bisa menggunakan aplikasi kalibrasi di Play Store seperti “Touchscreen Calibration” atau “MultiTouch Tester”. Ikuti instruksinya untuk menguji sensitivitas dan memastikan semua titik layar berfungsi. Setelah kalibrasi, restart HP untuk menerapkan hasilnya.

12. Gunakan Charger Original

Pernah merasa layar sulit disentuh saat sedang dicas? Itu bisa terjadi jika kamu menggunakan charger tidak original atau kualitasnya buruk. Arus listrik yang tidak stabil bisa mengganggu sensor layar. Gunakan charger original sesuai merek HP kamu, dan hindari mengoperasikan HP saat pengisian daya berlangsung.

13. Reset Pengaturan Sistem

Jika masalah masih muncul, coba reset pengaturan tanpa menghapus data. Masuk ke Settings → System → Reset Options → Reset All Settings. Ini akan mengembalikan semua pengaturan sistem seperti sensitivitas, mode tampilan, dan aksesibilitas ke kondisi awal tanpa menghapus data pribadi.

14. Cek dan Ganti Komponen Hardware Jika Perlu

Jika sebagian area layar tidak merespons sama sekali (misalnya bagian bawah atau sisi tertentu), kemungkinan besar digitizer — lapisan sensor touchscreen — mengalami kerusakan. Ini biasanya terjadi karena jatuh, tekanan berat, atau air. Kamu bisa mengetesnya dengan membuka Dial *#0*# (untuk Samsung) atau aplikasi “Touch Screen Test”. Jika terbukti rusak, segera ganti komponen touchscreen di service center tepercaya.

15. Bawa ke Servis Profesional Jika Masalah Tidak Teratasi

Jika semua cara di atas sudah dilakukan tapi layar tetap tidak responsif, bisa jadi masalah ada di IC Touch, fleksibel layar, atau sistem board utama. Perbaikan ini memerlukan alat khusus seperti mikroskop solder dan reflow station. Jangan coba bongkar sendiri tanpa pengalaman karena bisa memperparah kerusakan. Serahkan pada teknisi profesional seperti tim EngineerTech.

Perkiraan dan Risiko Perbaikan Mandiri

Berikut perkiraan biaya dan risiko jika kamu ingin mencoba memperbaiki sendiri:

Melakukan perbaikan sendiri memang menghemat biaya, tapi risiko tinggi. Jika kamu tidak yakin, lebih baik percayakan pada teknisi profesional agar tidak memperburuk kerusakan layar.

Perkiraan Biaya Servis di EngineerTech

EngineerTech menawarkan perbaikan layar dengan harga kompetitif dan transparan. Tidak semua kasus dikenai biaya — misalnya untuk diagnosis awal atau pembersihan ringan. Berikut perkiraan umum:

Catatan: Harga dapat berubah tergantung tipe HP dan kondisi sparepart. Tim EngineerTech selalu memberi estimasi sebelum pengerjaan agar kamu tahu biaya pastinya tanpa kejutan.

Butuh Bantuan Langsung?

Jika layar HP kamu tetap susah disentuh setelah mencoba langkah-langkah di atas, jangan khawatir. Datang saja ke outlet EngineerTech terdekat di kota kamu. Klik di sini untuk melihat daftar cabang kami. Kami juga menyediakan layanan antar-jemput di beberapa cabang. Klik tombol Estimasi Biaya di kanan atas artikel ini untuk perkiraan harga, atau tombol WhatsApp di kanan bawah untuk langsung bicara dengan teknisi kami.

Kesimpulan

HP susah disentuh bisa disebabkan oleh kotoran, pelindung layar, bug sistem, hingga kerusakan hardware seperti IC Touch. Dengan mengikuti 15 langkah di atas, kamu bisa menemukan penyebab dan solusinya sendiri. Namun jika masalah tetap muncul, serahkan pada EngineerTech — kami siap menangani dengan cepat, jujur, dan bergaransi.