HP iPhone kamu tidak bisa melakukan panggilan WhatsApp (WA)? Masalah ini cukup sering terjadi, bahkan pada pengguna iPhone terbaru sekalipun. Jangan panik dulu — biasanya penyebabnya bukan kerusakan serius, melainkan pengaturan yang salah atau kendala jaringan sementara. Dalam panduan ini, kami akan bahas 8 cara efektif untuk mengatasi HP iPhone tidak bisa telepon WA, lengkap dengan penjelasan dan tips pencegahan ke depannya.
1. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Panggilan WhatsApp, baik suara maupun video, membutuhkan koneksi internet yang stabil. Jika koneksi lemah atau terputus-putus, panggilan tidak akan tersambung. Coba buka Safari atau YouTube untuk memastikan koneksi berjalan lancar.
Jika kamu menggunakan WiFi, matikan lalu hidupkan kembali. Untuk jaringan seluler, pastikan paket data aktif dan sinyal cukup kuat (minimal 4G). Kamu juga bisa mengaktifkan Airplane Mode selama 10 detik lalu menonaktifkannya kembali agar koneksi ter-refresh.
2. Periksa Izin Aplikasi WhatsApp di Pengaturan
WhatsApp membutuhkan izin untuk mengakses mikrofon, kamera, dan jaringan agar dapat melakukan panggilan. Jika salah satu izin dinonaktifkan, panggilan tidak akan berfungsi. Buka Settings → Privacy & Security → Microphone, lalu pastikan toggle untuk WhatsApp aktif.
Selain itu, buka juga Settings → WhatsApp dan pastikan semua izin penting seperti “Cellular Data” dan “Background App Refresh” aktif. Tanpa izin ini, WhatsApp tidak bisa berjalan normal di latar belakang atau mengakses jaringan ketika layar terkunci.
3. Cek Apakah WhatsApp Down atau Gangguan Server
Terkadang masalahnya bukan di iPhone kamu, tapi pada server WhatsApp. Jika server sedang down, fitur panggilan tidak akan berfungsi meskipun koneksi internet stabil. Untuk memastikannya, kamu bisa mengunjungi situs DownDetector dan lihat apakah ada laporan gangguan di wilayah kamu.
Jika server sedang bermasalah, satu-satunya solusi adalah menunggu hingga pihak WhatsApp memperbaikinya. Biasanya, gangguan seperti ini berlangsung kurang dari satu jam.
4. Pastikan Nomor Kamu Tidak Diblokir
Jika kamu hanya tidak bisa menelepon satu kontak tertentu, mungkin orang tersebut telah memblokir nomor kamu di WhatsApp. Tanda-tandanya antara lain: foto profil tidak muncul, status last seen hilang, dan pesan hanya centang satu.
Untuk memastikannya, coba hubungi kontak lain. Jika panggilan ke nomor lain berhasil, berarti akun kamu tidak bermasalah — hanya kontak itu saja yang memblokir atau menonaktifkan akun sementara.
5. Perbarui Aplikasi WhatsApp dan iOS
Versi WhatsApp yang ketinggalan zaman bisa menimbulkan bug yang membuat panggilan gagal tersambung. Begitu juga dengan iOS versi lama yang belum kompatibel. Buka App Store → Updates dan perbarui WhatsApp ke versi terbaru. Setelah itu, buka Settings → General → Software Update untuk memastikan iPhone kamu menjalankan versi iOS terkini.
Pembaruan tidak hanya memperbaiki bug, tapi juga memperbarui sertifikat keamanan jaringan yang diperlukan untuk panggilan terenkripsi seperti WhatsApp.
6. Reset Pengaturan Jaringan iPhone
Jika panggilan WhatsApp masih gagal padahal jaringan stabil, mungkin konfigurasi jaringan di iPhone kamu bermasalah. Solusinya adalah mereset pengaturan jaringan tanpa menghapus data lain. Buka Settings → General → Transfer or Reset iPhone → Reset → Reset Network Settings.
Setelah reset, iPhone akan menghapus semua data WiFi tersimpan dan VPN, jadi kamu perlu menyambungkan ulang jaringan WiFi. Cara ini sangat efektif mengatasi bug koneksi yang sering membuat aplikasi online, termasuk WhatsApp, tidak berfungsi dengan benar.
7. Hapus dan Instal Ulang WhatsApp
Jika WhatsApp sudah lama terpasang, file cache dan konfigurasi lama bisa menimbulkan error. Backup dulu chat kamu melalui Settings → Chats → Chat Backup, lalu hapus aplikasi dan instal ulang dari App Store. Setelah login kembali, coba lakukan panggilan untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
Dengan instal ulang, sistem membuat ulang izin dan cache aplikasi, yang biasanya mengembalikan fungsi panggilan dengan normal. Pastikan kamu menggunakan nomor dan akun iCloud yang sama agar riwayat chat dapat dipulihkan.
8. Coba Gunakan Akun WhatsApp di Perangkat Lain
Untuk memastikan masalahnya berasal dari perangkat atau akun, coba login akun WhatsApp kamu di iPhone lain (sementara) atau di web WhatsApp. Jika panggilan bisa berjalan di perangkat lain, berarti ada konfigurasi bermasalah di iPhone kamu — biasanya terkait sistem iOS atau file aplikasi.
Sebaliknya, jika di perangkat lain juga gagal, kemungkinan besar akun kamu sedang dibatasi sementara oleh WhatsApp akibat aktivitas mencurigakan (misalnya login di banyak perangkat bersamaan). Kamu bisa menunggu 24 jam atau menghubungi support WhatsApp di halaman resmi.
Hal Lainnya Tentang iPhone Tidak Bisa Telepon WhatsApp
Penyebab Utama
Masalah panggilan WA di iPhone bisa terjadi karena izin aplikasi terblokir, jaringan VPN aktif, iOS tidak diperbarui, bug dari aplikasi, hingga akun sementara dibatasi oleh server WhatsApp. Di beberapa kasus, sistem firewall kantor atau kampus juga memblokir port koneksi WA Call (VoIP).
Perkiraan dan Risiko Perbaikan Mandiri
Jika kamu ingin memperbaikinya sendiri, berikut kisaran biaya dan risikonya:
| Tindakan | Kisaran Biaya (Rp) | Risiko |
|---|---|---|
| Reset Jaringan & Setting Ulang | Gratis | WiFi dan VPN tersimpan akan hilang |
| Update iOS & WhatsApp | Gratis | Proses gagal jika baterai lemah saat update |
| Backup & Instal Ulang Aplikasi | Gratis | Data chat hilang jika lupa backup iCloud |
| Perbaikan Modul Jaringan (Hardware) | 400.000 – 900.000 | Risiko gagal jika dilakukan tanpa alat khusus |
Selama tidak ada kerusakan fisik pada modul WiFi atau baseband, kamu bisa memperbaikinya sendiri dengan aman. Tapi jika panggilan tetap gagal bahkan setelah reset total, sebaiknya konsultasikan dengan teknisi profesional.
Perkiraan Biaya Servis di EngineerTech
EngineerTech menyediakan perbaikan menyeluruh untuk iPhone yang mengalami masalah panggilan WhatsApp. Biaya tergantung jenis kerusakan dan penyebabnya. Tidak semua kasus dikenakan biaya, terutama jika hanya perlu optimasi pengaturan.
| Kasus | Harga Pasar (Rp) | Perkiraan EngineerTech (Rp) |
|---|---|---|
| Optimasi Jaringan & Aplikasi | 200.000 – 350.000 | 150.000 – 250.000 |
| Reset Sistem & Sinkronisasi iCloud | 300.000 – 500.000 | 250.000 – 400.000 |
| Perbaikan Modul WiFi / Baseband | 700.000 – 1.200.000 | 600.000 – 950.000 |
Catatan: Harga dapat berubah tergantung kondisi perangkat dan versi iOS. Tim EngineerTech akan mengonfirmasi biaya sebelum pengerjaan agar kamu tahu estimasi pastinya.
Tips Agar Masalah Tidak Terulang
- Perbarui WhatsApp dan iOS secara rutin.
- Pastikan koneksi internet stabil sebelum panggilan.
- Hindari menggunakan VPN saat menelepon melalui WA.
- Aktifkan semua izin WhatsApp di pengaturan iPhone.
- Jangan menginstal aplikasi WhatsApp Mod yang tidak resmi.
Butuh Bantuan Langsung?
Semua masalah perangkat bisa diatasi dengan datang langsung ke outlet EngineerTech terdekat di kota kamu. Klik di sini untuk melihat daftar cabang kami. Jika kamu sedang sibuk, layanan antar-jemput juga tersedia di beberapa cabang. Ingin tahu estimasi biaya lebih dulu? Klik tombol Estimasi Biaya di kanan atas artikel ini. Atau jika ingin berdiskusi langsung, klik tombol WhatsApp di kanan bawah untuk terhubung dengan teknisi kami.
Kesimpulan
Masalah iPhone tidak bisa menelepon lewat WhatsApp umumnya disebabkan pengaturan yang salah, koneksi lemah, atau aplikasi belum diperbarui. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, sebagian besar kasus bisa teratasi tanpa servis. Namun, jika kamu sudah mencoba semuanya dan masih gagal, serahkan pada EngineerTech untuk pengecekan jaringan dan sistem dengan alat profesional.
