HP tidak bisa nelpon keluar sering bikin panik, apalagi saat kamu benar-benar butuh menelepon seseorang penting. Masalah ini bisa berasal dari kartu SIM, pengaturan jaringan, aplikasi telepon, atau bahkan gangguan sistem. Artikel ini akan membahas 8 cara mengatasi HP tidak bisa nelpon keluar secara lengkap agar kamu bisa segera kembali berkomunikasi tanpa hambatan.
1. Pastikan Pulsa atau Paket Telepon Masih Aktif
Kedengarannya sepele, tapi banyak kasus HP tidak bisa menelepon keluar hanya karena pulsa atau paket nelpon habis. Buka aplikasi operator (seperti MyTelkomsel, MyIM3, atau Bima+) atau ketik kode USSD sesuai operator kamu seperti *888# (Telkomsel), *123# (XL/Axis), atau *111# (Indosat). Pastikan masih ada sisa pulsa atau masa aktif kartu belum habis.
Jika masa aktif kartu habis, kamu tidak bisa melakukan panggilan keluar, meskipun sinyal penuh. Solusinya adalah isi pulsa dan tunggu beberapa menit hingga sistem operator memperbarui status kartu kamu.
2. Cek Mode Jaringan dan Sinyal
HP yang kehilangan sinyal atau terjebak di mode jaringan tertentu seperti 4G Only kadang tidak bisa melakukan panggilan keluar, terutama jika jaringan 4G operator kamu belum mendukung fitur VoLTE di area tersebut. Masuk ke Settings → Mobile Network → Preferred Network Type dan ubah ke “4G/3G/2G Auto”.
Pastikan juga VoLTE aktif jika HP dan operator kamu mendukung. Jika sinyal hilang total, coba aktifkan mode pesawat selama 10–20 detik, lalu nonaktifkan lagi. Cara ini membantu sistem memperbarui koneksi jaringan ke BTS terdekat.
3. Periksa Pengaturan SIM dan Default Call
Bagi pengguna HP dual SIM, kadang panggilan gagal karena pengaturan SIM panggilan tidak benar. Buka Settings → SIM Cards & Mobile Networks dan pastikan SIM utama kamu dipilih untuk “Calls”. Jika kamu sering mengganti kartu, sistem bisa bingung memilih kartu default.
Cobalah juga untuk menonaktifkan satu kartu sementara dan lakukan panggilan menggunakan SIM lainnya. Jika berhasil, berarti salah satu kartu mengalami gangguan jaringan atau sudah tidak aktif.
4. Nonaktifkan Mode Pesawat dan Do Not Disturb
Terkadang, fitur mode pesawat (Airplane Mode) atau mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb) aktif tanpa disadari, membuat panggilan keluar gagal. Pastikan ikon pesawat di bilah atas HP kamu tidak aktif. Jika mode Do Not Disturb menyala, matikan karena bisa membatasi fungsi panggilan keluar di beberapa model HP.
Setelah menonaktifkan, tunggu beberapa detik hingga sinyal kembali normal, lalu coba lakukan panggilan ulang. Jika masih gagal, lanjut ke langkah berikutnya.
5. Bersihkan Aplikasi Telepon dan Cache Sistem
Aplikasi dialer atau telepon juga bisa error karena cache yang rusak. Masuk ke Settings → Apps → Phone, lalu pilih “Clear Cache” dan “Clear Data”. Langkah ini tidak menghapus kontak kamu, hanya mengatur ulang aplikasi agar kembali normal.
Jika kamu menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk menelepon (misalnya Truecaller), pastikan izin panggilan tidak bentrok dengan aplikasi utama. Nonaktifkan sementara aplikasi tersebut untuk memastikan penyebab masalahnya.
6. Reset Pengaturan Jaringan
Reset jaringan akan menghapus semua konfigurasi jaringan termasuk WiFi, Bluetooth, dan APN, tapi tidak menghapus data pribadi. Buka Settings → System → Reset Options → Reset Network Settings. Setelah selesai, restart HP kamu dan coba lakukan panggilan lagi.
Langkah ini sering kali menjadi solusi efektif karena memperbaiki bug jaringan yang menyebabkan HP tidak bisa terhubung dengan sistem operator.
7. Cek Pembatasan Panggilan (Call Barring)
Beberapa operator menyediakan fitur Call Barring atau pembatasan panggilan keluar. Jika aktif, HP tidak akan bisa melakukan panggilan ke nomor mana pun. Cek melalui aplikasi Telepon dengan mengetik kode USSD: *#33# untuk melihat status pembatasan, atau #33*0000# untuk menonaktifkannya (PIN default biasanya 0000).
Jika kamu tidak yakin, hubungi layanan pelanggan operator melalui aplikasi resmi atau kunjungi gerai terdekat untuk memastikan fitur tersebut tidak aktif.
8. Perbarui Sistem dan Periksa Kartu SIM
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan tapi masih tidak bisa menelepon, besar kemungkinan masalah ada pada software atau kartu SIM itu sendiri. Lakukan pembaruan sistem di Settings → About Phone → Software Update agar bug sistem telepon diperbaiki.
Coba juga ganti posisi kartu SIM ke slot lain, atau pasangkan ke HP lain untuk memastikan apakah kartu kamu masih berfungsi. Jika di HP lain juga tidak bisa menelepon, berarti kartu SIM perlu diganti di gerai operator.
Hal Lainnya Tentang HP Tidak Bisa Nelpon Keluar
Penyebab Umum HP Tidak Bisa Nelpon
Masalah ini bisa disebabkan oleh sinyal buruk, kartu SIM rusak, fitur call barring aktif, hingga gangguan sementara dari operator. Di beberapa kasus, sistem telepon Android juga bisa crash setelah update besar, membuat fungsi panggilan terganggu.
Perkiraan dan Risiko Perbaikan Mandiri
Kamu bisa mencoba memperbaiki sendiri masalah ini tanpa risiko besar, asalkan berhati-hati. Berikut kisaran biaya jika diperlukan tindakan tambahan:
| Tindakan | Kisaran Biaya (Rp) | Risiko |
|---|---|---|
| Ganti Kartu SIM di Gerai Operator | Gratis – 25.000 | Nomor bisa nonaktif jika tidak registrasi ulang |
| Perbaikan IC Baseband (jika rusak) | 400.000 – 800.000 | Risiko gagal sinyal total jika salah solder |
| Install Ulang Sistem Telepon | 100.000 – 200.000 | Data panggilan dan log bisa terhapus |
Perkiraan Biaya Servis di EngineerTech
EngineerTech menangani berbagai masalah komunikasi seperti sinyal hilang, panggilan gagal, hingga perbaikan IC baseband. Tidak semua kasus dikenai biaya, tergantung tingkat kerusakan. Berikut perkiraan biayanya:
| Kasus | Harga Pasar (Rp) | Perkiraan EngineerTech (Rp) |
|---|---|---|
| Reset & Optimasi Jaringan | 150.000 – 250.000 | 100.000 – 200.000 |
| Perbaikan Modul Telepon / Baseband | 500.000 – 900.000 | 400.000 – 750.000 |
| Ganti Slot SIM / Konektor | 250.000 – 400.000 | 200.000 – 350.000 |
Catatan: Harga bisa berubah tergantung kondisi perangkat dan harga sparepart. Tim EngineerTech akan memberi estimasi pasti sebelum pengerjaan agar kamu tidak kaget dengan biaya tambahan.
Tips Agar HP Tidak Mengalami Masalah Panggilan Lagi
- Periksa pulsa dan masa aktif kartu secara rutin.
- Hindari terlalu sering memindah kartu SIM ke HP lain.
- Perbarui sistem dan aplikasi telepon secara berkala.
- Gunakan jaringan otomatis agar sinyal tetap stabil.
- Jangan ubah pengaturan VoLTE tanpa memahami fungsinya.
Butuh Bantuan Langsung?
Masalah panggilan keluar bisa diatasi cepat dengan datang ke outlet EngineerTech terdekat di kota kamu. Klik di sini untuk melihat daftar cabang kami. Jika kamu sedang sibuk, layanan antar-jemput juga tersedia di beberapa cabang. Ingin tahu estimasi biaya lebih dulu? Klik tombol Estimasi Biaya di kanan atas artikel ini. Atau jika ingin berdiskusi langsung, klik tombol WhatsApp di kanan bawah untuk terhubung dengan teknisi kami.
Kesimpulan
HP tidak bisa nelpon keluar bisa disebabkan banyak hal mulai dari pulsa habis hingga gangguan sistem. Dengan langkah-langkah di atas, kamu bisa menemukan sumber masalah dan memperbaikinya sendiri. Jika sudah mencoba semua cara dan masih gagal, bawa ke EngineerTech untuk pemeriksaan profesional dengan servis cepat, transparan, dan bergaransi.
