Cek Face ID iPhone penting dilakukan saat fitur ini mulai sulit membaca wajah atau muncul pesan Face ID tidak tersedia. Pengecekan juga berguna sebelum membeli iPhone bekas agar anda tidak salah menilai kondisi perangkat.

Cara cek Face ID iPhone sebaiknya dilakukan dari langkah paling sederhana dulu. Artikel ini akan membahas beberapa cara yang bisa dicoba mulai dari cek pengaturan, tes buka kunci layar sampai mengenali tanda Face ID perlu diperiksa lebih lanjut.

1. Cek Apakah iPhone Mendukung Face ID

Cara cek Face ID iPhone yang pertama adalah memastikan model iPhone memang mendukung Face ID. Tidak semua iPhone memiliki fitur ini. Beberapa model masih memakai Touch ID, terutama iPhone yang memiliki tombol Home.

Face ID umumnya tersedia pada iPhone dengan desain layar penuh, notch, atau Dynamic Island, seperti iPhone X, XR, XS, 11, 12, 13, 14, 15, 16, dan model tertentu yang lebih baru.

Yang bisa dicek:

• Apakah iPhone memiliki menu Face ID & Passcode.
• Apakah iPhone memakai notch atau Dynamic Island.
• Apakah iPhone bukan model Touch ID seperti iPhone SE atau iPhone 8 ke bawah.
• Apakah kamera depan dan sensor atas terlihat normal.
• Apakah iPhone pernah jatuh, kena air, atau ganti layar.

Jika tidak ada menu Face ID & Passcode, kemungkinan iPhone tersebut tidak mendukung Face ID atau ada masalah sistem yang perlu dicek lebih lanjut.

2. Cek Menu Face ID & Passcode di Settings

Langkah berikutnya adalah masuk ke pengaturan Face ID. Dari menu ini, anda bisa melihat apakah Face ID sudah disiapkan, fitur apa saja yang aktif, dan apakah iPhone mengizinkan Face ID untuk unlock, App Store, Password Autofill, atau aplikasi tertentu.

Langkahnya:

1. Buka Settings.
2. Pilih Face ID & Passcode.
3. Masukkan passcode iPhone.
4. Cek apakah ada opsi Set Up Face ID atau Reset Face ID.
5. Cek opsi seperti iPhone Unlock, iTunes & App Store, dan Password Autofill.

Jika muncul opsi Set Up Face ID, berarti Face ID belum disiapkan atau sebelumnya sudah direset. Jika muncul Reset Face ID, berarti data Face ID sudah pernah disimpan.

3. Coba Buka Kunci iPhone dengan Face ID

Cara paling sederhana untuk cek Face ID iPhone adalah mencoba membuka kunci layar. Kunci iPhone, nyalakan layar, arahkan wajah ke iPhone, lalu lihat apakah ikon gembok terbuka.

Langkah cek unlock:

1. Kunci layar iPhone.
2. Bangunkan layar dengan tap atau tombol samping.
3. Arahkan wajah ke kamera depan.
4. Lihat apakah ikon gembok berubah terbuka.
5. Geser layar ke atas untuk masuk Home Screen.

Jika Face ID normal, iPhone akan membuka kunci dengan cepat. Jika iPhone tetap meminta passcode, pastikan opsi iPhone Unlock aktif dan iPhone tidak baru saja restart. Setelah restart, iPhone memang wajib memasukkan passcode dulu sebelum Face ID aktif kembali.

4. Cek Face ID untuk iTunes dan App Store

Face ID yang normal tidak hanya bisa membuka layar, tetapi juga bisa digunakan untuk iTunes dan App Store jika fiturnya diaktifkan. Ini bisa menjadi salah satu cara cek apakah Face ID bekerja untuk autentikasi sistem.

Langkah pengecekan:

1. Buka Settings.
2. Masuk ke Face ID & Passcode.
3. Aktifkan iTunes & App Store.
4. Buka App Store.
5. Coba download aplikasi gratis.
6. Lihat apakah iPhone meminta Face ID untuk verifikasi.

Jika Face ID bisa dipakai untuk App Store, berarti autentikasi Face ID masih berfungsi pada level sistem. Namun, jika hanya App Store yang bermasalah, cek juga Apple ID, koneksi internet, dan pengaturan pembelian.

5. Cek Face ID untuk Password Autofill

Face ID juga bisa digunakan untuk membuka password yang tersimpan di iPhone. Jika Password Autofill aktif, iPhone bisa meminta Face ID saat anda ingin mengisi password website atau aplikasi.

Langkah cek:

1. Buka Settings.
2. Masuk ke Face ID & Passcode.
3. Aktifkan Password Autofill.
4. Buka website atau aplikasi yang punya password tersimpan.
5. Coba gunakan autofill password.
6. Lihat apakah Face ID muncul dan berhasil memverifikasi.

Jika Face ID normal untuk membuka layar tetapi tidak muncul saat autofill, kemungkinan pengaturan Password Autofill belum aktif atau belum ada password yang tersimpan.

6. Cek Face ID di Aplikasi Tertentu

Banyak aplikasi seperti mobile banking, dompet digital, password manager, catatan pribadi, dan aplikasi keuangan memakai Face ID untuk login. Jika ingin memastikan Face ID bekerja di aplikasi, cek izin aplikasi tersebut.

Langkahnya:

1. Buka Settings.
2. Masuk ke Face ID & Passcode.
3. Pilih Other Apps jika tersedia.
4. Pastikan aplikasi yang ingin dicek sudah diaktifkan.
5. Buka aplikasi tersebut.
6. Cek menu keamanan atau biometric login di dalam aplikasi.

Jika Face ID hanya gagal di satu aplikasi, belum tentu Face ID rusak. Bisa jadi izin Face ID aplikasi belum aktif, aplikasi belum update, atau pengaturan biometrik di dalam aplikasi sedang mati.

7. Coba Set Up Face ID dari Awal

Jika anda ingin cek apakah sensor TrueDepth masih bisa membaca wajah, coba lakukan setup Face ID. Ini sangat berguna untuk iPhone bekas atau iPhone yang baru selesai diperbaiki.

Langkah cek setup:

1. Buka Settings.
2. Masuk ke Face ID & Passcode.
3. Masukkan passcode.
4. Pilih Set Up Face ID.
5. Ikuti instruksi pemindaian wajah.
6. Pastikan proses scan bisa selesai sampai berhasil.

Jika proses setup bisa selesai dengan normal, sensor Face ID kemungkinan masih bekerja. Jika tidak bisa memulai scan, berhenti di tengah, atau muncul Face ID not available, kemungkinan ada masalah pada sistem TrueDepth atau area notch.

8. Reset Face ID Lalu Setup Ulang

Jika Face ID sebelumnya sudah aktif tetapi sering gagal, coba reset Face ID lalu setup ulang. Cara ini tidak menghapus foto, aplikasi, chat, kontak, atau data utama iPhone. Yang dihapus hanya data wajah yang tersimpan.

Langkah reset:

1. Buka Settings.
2. Pilih Face ID & Passcode.
3. Masukkan passcode.
4. Pilih Reset Face ID.
5. Pilih Set Up Face ID.
6. Ikuti proses scan wajah sampai selesai.

Jika setelah reset Face ID bisa disetup ulang, masalah sebelumnya mungkin hanya data wajah atau pengaturan. Namun jika tetap gagal disetup, kemungkinan perlu cek sensor.

9. Cek Area Kamera TrueDepth dan Notch

Face ID iPhone bekerja melalui kamera TrueDepth di area notch atau Dynamic Island. Jika area ini kotor, tertutup tempered glass, tertutup casing, berminyak, atau berdebu, Face ID bisa gagal.

Cara cek area sensor:

• Lihat apakah notch tertutup tempered glass tidak presisi.
• Cek apakah casing menekan area atas layar.
• Bersihkan area kamera depan dengan kain microfiber.
• Jangan semprot cairan langsung ke layar.
• Jangan mengorek speaker atas dengan jarum.
• Cek apakah ada retakan layar dekat notch.

Jika setelah dibersihkan Face ID kembali normal, penyebabnya kemungkinan sensor tertutup atau kotor. Jika tetap tidak normal, lanjutkan ke pengecekan riwayat kerusakan.

10. Cek Kamera Depan dan Sensor Saat Telepon

Walaupun Face ID tidak sama dengan kamera depan biasa, masalah pada area kamera depan dan sensor atas bisa menjadi petunjuk. Coba buka kamera depan, lakukan panggilan, dan cek apakah sensor proximity bekerja normal.

Yang bisa dicek:

• Apakah kamera depan bisa terbuka.
• Apakah gambar kamera depan jelas atau buram.
• Apakah kamera depan berembun.
• Apakah layar mati saat iPhone ditempel ke telinga saat telepon.
• Apakah speaker atas normal.
• Apakah ada delay atau error saat membuka kamera depan.

Jika kamera depan, sensor proximity, atau speaker atas ikut bermasalah, kemungkinan area notch perlu dicek lebih lanjut. Face ID sangat sensitif terhadap komponen di area tersebut.

11. Cek Riwayat iPhone Pernah Jatuh atau Kena Air

Cara cek Face ID iPhone berikutnya adalah melihat riwayat perangkat. Face ID bisa bermasalah setelah iPhone jatuh, terbentur, kena air, lembap, atau layar pecah di bagian atas.

Riwayat yang perlu dicurigai:

• iPhone pernah jatuh mengenai bagian atas layar.
• Layar pecah dekat notch.
• iPhone pernah kena air atau hujan.
• Kamera depan pernah berembun.
• Speaker atas terdengar kecil setelah kena air.
• Face ID error setelah benturan.

Jika Face ID gagal setelah kejadian fisik, kemungkinan masalahnya bukan pengaturan. Sensor TrueDepth, fleksibel, konektor, atau komponen di area atas bisa terdampak.

12. Cek Riwayat Ganti LCD atau Servis Sebelumnya

Face ID bisa bermasalah setelah ganti LCD jika proses bongkar pasang tidak hati-hati. Pada iPhone Face ID, area notch berisi komponen sensitif. Jika fleksibel sensor tertarik, konektor tidak rapat, atau komponen kecil rusak, Face ID bisa tidak berfungsi.

Tanda Face ID bermasalah setelah servis:

• Sebelum servis Face ID normal, setelah servis error.
• Muncul Face ID not available setelah ganti layar.
• Tidak bisa setup Face ID setelah LCD diganti.
• Kamera depan ikut bermasalah.
• Sensor proximity tidak normal saat telepon.
• Speaker atas ikut bermasalah.

Jika anda membeli iPhone bekas, tanyakan apakah perangkat pernah ganti LCD. Face ID yang tidak bisa disetup setelah servis biasanya perlu dicek di area sensor atas.

13. Cek Apakah Muncul Pesan Face ID Not Available

Pesan Face ID is Not Available adalah tanda penting saat cek Face ID iPhone. Jika pesan ini muncul saat ingin setup atau memakai Face ID, kemungkinan ada masalah pada sistem Face ID.

Yang perlu dilakukan:

1. Restart iPhone.
2. Bersihkan area notch.
3. Update iOS jika tersedia.
4. Reset Face ID jika masih bisa masuk menu.
5. Coba setup Face ID ulang.
6. Jika tetap muncul, cek hardware.

Jika Face ID not available tetap muncul setelah langkah ringan, kemungkinan masalahnya mengarah ke sensor TrueDepth, fleksibel, konektor, atau komponen area atas.

14. Cek Face ID Sebelum Membeli iPhone Bekas

Jika anda ingin membeli iPhone bekas, Face ID wajib dicek langsung. Jangan hanya percaya klaim penjual bahwa Face ID normal. Pastikan anda mencoba setup dan memakai Face ID sendiri.

Checklist saat beli iPhone bekas:

1. Buka Settings > Face ID & Passcode.
2. Reset Face ID jika ada data wajah lama.
3. Set Up Face ID dengan wajah anda.
4. Pastikan proses scan berhasil sampai selesai.
5. Coba kunci layar dan buka dengan Face ID.
6. Coba Face ID di aplikasi atau Password Autofill jika memungkinkan.
7. Cek kamera depan, speaker atas, dan sensor proximity.
8. Cek riwayat ganti LCD, jatuh, atau kena air.

Jika iPhone tidak bisa setup Face ID, muncul Face ID not available, atau penjual tidak mengizinkan cek Face ID, sebaiknya pertimbangkan ulang sebelum membeli.

Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Cek Face ID

Saat melakukan cara cek Face ID iPhone, hindari beberapa kesalahan berikut:

• Jangan hanya cek kamera depan lalu menganggap Face ID normal.
• Jangan lupa mencoba Set Up Face ID langsung.
• Jangan mengabaikan pesan Face ID not available.
• Jangan membeli iPhone bekas tanpa mencoba Face ID dengan wajah sendiri.
• Jangan membersihkan sensor dengan cairan berlebihan.
• Jangan mengorek speaker atas dengan benda tajam.
• Jangan memakai tempered glass yang menutup area TrueDepth.
• Jangan reset iPhone tanpa backup jika masalah belum jelas.
• Jangan membongkar area notch sendiri jika belum berpengalaman.
• Jangan mengabaikan riwayat ganti LCD, jatuh, atau kena air.

Kesalahan paling sering adalah mengira Face ID normal hanya karena kamera depan bisa selfie. Padahal Face ID memakai sistem TrueDepth, bukan kamera depan biasa saja.

Butuh Bantuan?

Jika setelah cara cek Face ID iPhone di atas ternyata Face ID tidak bisa disetup, muncul Face ID not available, kamera depan bermasalah, sensor proximity error, Face ID rusak setelah jatuh, kena air, atau setelah ganti layar, sebaiknya jangan langsung bongkar sendiri. Anda bisa berkonsultasi dengan admin EngineerTech melalui tombol WhatsApp di kanan bawah website untuk mendapatkan bantuan awal, estimasi jarak cabang, estimasi budget, dan konsultasi 24 jam. Jika diperlukan pengecekan langsung, anda bisa datang ke cabang terdekat EngineerTech.

Kesimpulan

Cara cek Face ID iPhone bisa dilakukan dari pengaturan Face ID & Passcode, mencoba unlock layar, mengecek iTunes & App Store, Password Autofill, aplikasi tertentu, setup ulang Face ID, serta memastikan area kamera TrueDepth tidak tertutup atau kotor.

Jika Face ID bisa disetup dan digunakan untuk unlock, autofill, serta aplikasi, kemungkinan fitur masih normal. Namun jika muncul Face ID not available, tidak bisa setup Face ID, atau ada riwayat jatuh, kena air, maupun ganti LCD, kemungkinan sensor TrueDepth atau area notch perlu dicek lebih lanjut.