Touch ID iPhone 6 Plus yang tidak berfungsi tentu membuat penggunaan jadi kurang praktis. iPhone bisa gagal membaca sidik jari, selalu meminta passcode atau tidak bisa menambahkan sidik jari baru. Touch ID iPhone 6 Plus tidak berfungsi sebaiknya dicek dari langkah paling ringan dulu. Artikel ini akan membahas beberapa solusi yang bisa dicoba mulai dari membersihkan tombol Home, cek pengaturan sampai tanda perangkat perlu diperiksa lebih lanjut.

1. Bersihkan Jari dan Tombol Home iPhone 6 Plus

Solusi pertama saat Touch ID iPhone 6 Plus tidak berfungsi adalah membersihkan jari dan tombol Home. Touch ID membaca pola sidik jari dari permukaan kulit. Jika jari basah, berminyak, berkeringat, terlalu kering, atau sensor tombol Home kotor, sidik jari bisa gagal terbaca.

Langkah yang bisa dilakukan:

• Cuci tangan lalu keringkan sebelum mencoba Touch ID.
• Lap tombol Home dengan kain microfiber yang lembut.
• Pastikan tidak ada minyak, debu, atau bekas cairan di sensor.
• Jangan menyemprot cairan langsung ke tombol Home.
• Jangan mengorek sela tombol Home dengan jarum atau benda tajam.

Setelah dibersihkan, kunci layar iPhone lalu coba buka kembali dengan sidik jari. Jika penyebabnya hanya kotor atau lembap, Touch ID biasanya bisa kembali membaca jari dengan lebih stabil.

2. Pastikan Touch ID Aktif untuk iPhone Unlock

Touch ID iPhone 6 Plus tidak berfungsi kadang bukan karena sensor rusak, tetapi karena pengaturannya belum aktif. Touch ID bisa saja sudah menyimpan sidik jari, tetapi belum diizinkan untuk membuka kunci iPhone.

Langkah pengecekan:

1. Buka Settings.
2. Masuk ke Touch ID & Passcode.
3. Masukkan passcode iPhone.
4. Pastikan opsi iPhone Unlock aktif.
5. Aktifkan iTunes & App Store jika ingin Touch ID dipakai untuk verifikasi App Store.

Jika Touch ID hanya gagal untuk App Store tetapi masih bisa membuka layar, masalahnya kemungkinan bukan sensor. Cek pengaturan iTunes & App Store dan pastikan Apple ID tetap bisa digunakan dengan benar.

3. Gunakan Jari yang Sudah Terdaftar

Touch ID hanya bisa membaca jari yang sudah pernah didaftarkan. Jika anda memakai jari lain yang belum terdaftar, iPhone 6 Plus akan tetap meminta passcode.

Yang perlu diperhatikan:

• Gunakan jari yang memang pernah didaftarkan.
• Pastikan permukaan jari menempel rata di tombol Home.
• Jangan menekan tombol Home terlalu keras.
• Jangan mengangkat jari terlalu cepat.
• Coba beberapa sudut jari yang biasa dipakai.

Jika satu jari sering gagal tetapi jari lain berhasil, kemungkinan data sidik jari tersebut kurang akurat. Solusinya, hapus sidik jari lama lalu daftarkan ulang dengan posisi yang lebih lengkap.

4. Tambahkan Sidik Jari Baru

Jika Touch ID masih bisa membaca sebagian sidik jari, coba tambahkan sidik jari baru. Cara ini membantu iPhone mengenali pola jari dengan lebih baik, terutama jika data sidik jari lama kurang lengkap.

Langkah menambahkan sidik jari:

1. Buka Settings.
2. Pilih Touch ID & Passcode.
3. Masukkan passcode.
4. Pilih Add a Fingerprint.
5. Letakkan jari di tombol Home.
6. Ikuti instruksi angkat dan tempelkan jari.
7. Selesaikan proses sampai sidik jari tersimpan.

Daftarkan jari dalam kondisi kering dan bersih. Jangan mendaftarkan sidik jari saat tangan basah, berminyak, atau sensor tombol Home masih kotor karena hasil pembacaan bisa kurang akurat.

5. Hapus Sidik Jari Lama dan Daftarkan Ulang

Jika Touch ID iPhone 6 Plus tidak berfungsi karena data sidik jari error, hapus sidik jari lama lalu daftarkan ulang. Cara ini tidak menghapus foto, aplikasi, chat, kontak, atau data utama iPhone.

Langkahnya:

1. Buka Settings.
2. Masuk ke Touch ID & Passcode.
3. Masukkan passcode.
4. Pilih sidik jari yang tersimpan.
5. Tekan Delete Fingerprint.
6. Tambahkan ulang sidik jari lewat Add a Fingerprint.

Jika setelah daftar ulang Touch ID kembali normal, kemungkinan masalahnya hanya data sidik jari lama. Namun jika iPhone tidak bisa menambahkan sidik jari sama sekali, kemungkinan masalahnya mulai mengarah ke sensor tombol Home atau hardware terkait.

6. Restart iPhone 6 Plus

Restart bisa membantu jika Touch ID error karena bug sementara. Misalnya Touch ID tiba-tiba gagal, App Store tidak membaca Touch ID, atau pengaturan Touch ID terasa tidak normal.

Langkah restart iPhone 6 Plus:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Geser slide to power off.
3. Tunggu beberapa detik sampai iPhone mati.
4. Nyalakan kembali iPhone.
5. Masukkan passcode setelah iPhone menyala.
6. Coba Touch ID kembali.

Setelah restart, iPhone memang akan meminta passcode terlebih dahulu sebelum Touch ID bisa digunakan. Ini normal dan bukan tanda Touch ID rusak.

7. Cek Kondisi Saat iPhone Memang Wajib Meminta Passcode

Touch ID iPhone 6 Plus bisa terlihat tidak berfungsi padahal iPhone memang sedang meminta passcode karena alasan keamanan. Dalam kondisi tertentu, iPhone tidak langsung mengizinkan Touch ID.

iPhone bisa meminta passcode jika:

• iPhone baru saja dinyalakan ulang.
• Touch ID gagal beberapa kali.
• iPhone sudah lama tidak dibuka.
• Sidik jari baru ditambahkan atau dihapus.
• Pengaturan keamanan baru diubah.
• Passcode belum dimasukkan setelah restart.

Jika ini yang terjadi, masukkan passcode satu kali. Setelah itu, Touch ID biasanya bisa digunakan kembali. Hindari mencoba passcode secara acak berkali-kali agar iPhone tidak terkunci.

8. Update iOS Jika Masih Tersedia

Bug iOS bisa membuat Touch ID tidak stabil. Pada iPhone 6 Plus, dukungan iOS memang sudah terbatas dibanding model baru, tetapi tetap cek apakah ada update sistem yang tersedia untuk perangkat anda.

Langkah cek update:

1. Backup data terlebih dahulu jika memungkinkan.
2. Buka Settings.
3. Masuk ke General.
4. Pilih Software Update.
5. Install update jika tersedia.
6. Pastikan baterai cukup atau hubungkan iPhone ke charger.

Jika penyebabnya bug ringan, update bisa membantu. Namun jika Touch ID bermasalah setelah jatuh, kena air, ganti layar, atau ganti tombol Home, update iOS biasanya tidak cukup karena penyebabnya bisa hardware.

9. Reset All Settings Jika Pengaturan Sistem Bermasalah

Jika Touch ID iPhone 6 Plus tidak berfungsi setelah restart dan daftar ulang sidik jari, coba Reset All Settings. Cara ini mengembalikan pengaturan sistem tanpa menghapus foto, aplikasi, chat, kontak, atau data utama.

Langkahnya:

1. Buka Settings.
2. Masuk ke General.
3. Pilih Reset.
4. Pilih Reset All Settings.
5. Masukkan passcode jika diminta.
6. Tunggu iPhone restart.
7. Cek kembali menu Touch ID & Passcode.

Setelah reset pengaturan, beberapa preferensi seperti WiFi, notifikasi, tampilan, privasi, dan pengaturan sistem bisa berubah. Namun data utama tetap aman selama anda memilih Reset All Settings, bukan Erase All Content and Settings.

10. Cek Tombol Home, Fleksibel, dan Riwayat Servis

Jika semua solusi ringan tidak berhasil, Touch ID iPhone 6 Plus tidak berfungsi bisa disebabkan oleh masalah hardware. Pada iPhone 6 Plus, Touch ID terhubung dengan tombol Home dan fleksibel tertentu. Jika tombol Home pernah diganti, fleksibel rusak, konektor bermasalah, atau perangkat pernah jatuh/kena air, Touch ID bisa tidak aktif.

Perlu pengecekan jika:

• iPhone tidak bisa menambahkan sidik jari baru.
• Muncul pesan gagal mengaktifkan Touch ID.
• Tombol Home tidak responsif.
• Tombol Home terasa keras, masuk, atau longgar.
• Touch ID rusak setelah ganti layar.
• Tombol Home pernah diganti.
• Touch ID error setelah iPhone jatuh.
• Touch ID bermasalah setelah kena air.
• iPhone pernah dibongkar sebelumnya.
• Sensor sidik jari tidak membaca sama sekali.

Jangan membongkar tombol Home sendiri jika belum berpengalaman. Area Touch ID sensitif, dan salah penanganan bisa membuat tombol Home maupun fungsi sidik jari semakin bermasalah.

Kesalahan yang Harus Dihindari

Saat Touch ID iPhone 6 Plus tidak berfungsi, hindari beberapa kesalahan berikut:

• Jangan mengorek tombol Home dengan jarum atau benda tajam.
• Jangan menyemprot cairan langsung ke sensor Touch ID.
• Jangan menekan tombol Home terlalu keras berulang-ulang.
• Jangan mencoba passcode secara acak berkali-kali.
• Jangan langsung erase iPhone tanpa backup jika masalah belum jelas.
• Jangan mengabaikan riwayat jatuh atau kena air.
• Jangan mengganti tombol Home sembarangan.
• Jangan membongkar fleksibel Touch ID sendiri jika belum berpengalaman.
• Jangan mendaftarkan sidik jari saat jari basah atau berminyak.
• Jangan mengira tombol Home normal berarti Touch ID pasti normal.

Kesalahan paling sering adalah langsung menyimpulkan Touch ID rusak total, padahal penyebabnya bisa jari basah, sensor kotor, sidik jari lama error, atau pengaturan yang belum aktif.

Butuh Bantuan?

Jika Touch ID iPhone 6 Plus tidak berfungsi setelah semua solusi di atas, muncul gagal mengaktifkan Touch ID, tidak bisa menambahkan sidik jari, tombol Home tidak responsif, Touch ID rusak setelah jatuh, kena air, atau setelah ganti layar/tombol Home, sebaiknya jangan langsung bongkar sendiri. Anda bisa berkonsultasi dengan admin EngineerTech melalui tombol WhatsApp di kanan bawah website untuk mendapatkan bantuan awal, estimasi jarak cabang, estimasi budget, dan konsultasi 24 jam. Jika diperlukan pengecekan langsung, anda bisa datang ke cabang terdekat EngineerTech.

Kesimpulan

Touch ID iPhone 6 Plus tidak berfungsi bisa disebabkan oleh jari basah, sensor tombol Home kotor, pengaturan Touch ID belum aktif, data sidik jari error, bug iOS, atau kondisi passcode yang memang wajib dimasukkan. Solusi awal yang aman adalah membersihkan jari dan sensor, cek pengaturan, tambah atau daftar ulang sidik jari, restart, update iOS, dan reset pengaturan jika perlu.

Jika Touch ID tidak bisa menambahkan sidik jari, muncul pesan gagal aktivasi, tombol Home tidak normal, atau masalah muncul setelah jatuh, kena air, maupun servis layar/tombol Home, kemungkinan ada gangguan pada sensor, fleksibel, konektor, atau tombol Home yang perlu dicek lebih lanjut.