Touchpad laptop tidak berfungsi ASUS bisa disebabkan oleh tombol shortcut touchpad yang tidak sengaja aktif, pengaturan touchpad di Windows mati, mouse eksternal menonaktifkan touchpad, driver ASUS belum lengkap, ASUS System Control Interface bermasalah, driver chipset atau I2C belum terpasang, BIOS menonaktifkan internal pointing device, sampai fleksibel atau modul touchpad rusak.

Masalah ini bisa terjadi pada berbagai seri ASUS seperti VivoBook, ZenBook, TUF, ROG, ExpertBook, maupun seri ASUS lain. Gejalanya juga bisa berbeda-beda. Ada touchpad ASUS yang mati total, kursor tidak bergerak, klik kiri/kanan tidak merespons, scroll dua jari hilang, gesture tidak jalan, touchpad tidak muncul di Settings, atau touchpad tidak berfungsi setelah install ulang. Berikut 11 cara mengatasi touchpad laptop tidak berfungsi ASUS yang bisa anda coba secara bertahap.

1. Aktifkan Touchpad ASUS dengan Tombol Shortcut

Cara pertama untuk mengatasi touchpad laptop tidak berfungsi ASUS adalah mengecek tombol shortcut. Pada banyak laptop ASUS, touchpad bisa dinonaktifkan lewat kombinasi tombol keyboard. Jika tombol ini tidak sengaja tertekan, touchpad akan terlihat seperti rusak padahal hanya dalam kondisi off.

Kombinasi yang sering digunakan pada laptop ASUS:

• Fn + F9
• Fn + F6
• Tombol F dengan ikon touchpad
• Tombol F dengan ikon touchpad dicoret

Setiap seri ASUS bisa memiliki posisi tombol berbeda. Jadi, cari tombol dengan ikon touchpad di baris F1 sampai F12.

Langkahnya:

1. Cari tombol dengan ikon touchpad.
2. Tekan tombol tersebut bersama Fn.
3. Tunggu beberapa detik.
4. Coba gerakkan touchpad.
5. Jika muncul notifikasi touchpad on/off, pastikan statusnya aktif.

Jika tombol Fn tidak merespons atau notifikasi hotkey tidak muncul, kemungkinan driver hotkey ASUS, ASUS System Control Interface, atau aplikasi pendukung ASUS belum terpasang dengan benar.

2. Pastikan Touchpad Aktif di Settings Windows

Touchpad ASUS juga bisa tidak berfungsi karena pengaturannya mati dari Windows. Ini sering terjadi setelah update Windows, install ulang, memakai mouse eksternal, atau tidak sengaja mengubah pengaturan perangkat input.

Cara cek touchpad di Windows 11:

1. Buka Settings.
2. Pilih Bluetooth & devices.
3. Pilih Touchpad.
4. Pastikan opsi Touchpad dalam posisi On.
5. Cek juga pengaturan tap, scroll, gesture, dan sensitivity.

Cara cek touchpad di Windows 10:

1. Buka Settings.
2. Pilih Devices.
3. Pilih Touchpad.
4. Pastikan touchpad aktif.
5. Cek menu tambahan jika tersedia.

Jika menu Touchpad tidak muncul di Settings, kemungkinan driver touchpad belum terpasang, driver chipset/I2C belum lengkap, atau touchpad tidak terbaca oleh Windows.

3. Cabut Mouse Eksternal dan Cek Opsi Disable Touchpad

Beberapa laptop ASUS bisa menonaktifkan touchpad saat mouse eksternal tersambung. Tujuannya agar tangan tidak menyentuh touchpad tanpa sengaja saat memakai mouse. Namun, jika tidak sadar, pengguna bisa mengira touchpad laptop ASUS rusak.

Langkah yang bisa dicoba:

1. Cabut mouse USB dari laptop.
2. Lepas dongle mouse wireless.
3. Matikan mouse Bluetooth jika terhubung.
4. Restart laptop ASUS.
5. Coba gunakan touchpad kembali.

Cek juga opsi berikut jika tersedia:

• Buka Settings.
• Masuk ke menu Touchpad.
• Cari opsi Leave touchpad on when a mouse is connected.
• Aktifkan opsi tersebut.

Jika touchpad kembali normal setelah mouse dicabut, penyebabnya bukan hardware, tetapi pengaturan yang menonaktifkan touchpad saat mouse eksternal digunakan.

4. Restart Laptop ASUS dan Cek Error Sementara

Touchpad laptop tidak berfungsi ASUS kadang hanya disebabkan error sementara pada Windows, driver HID, service perangkat input, atau proses sistem. Restart bisa menyegarkan perangkat input tanpa perlu langsung install ulang driver.

Restart cocok dicoba jika:

• Touchpad ASUS tiba-tiba mati saat digunakan.
• Kursor macet setelah laptop sleep.
• Touchpad tidak merespons setelah update Windows.
• Touchpad mati setelah membuka aplikasi tertentu.
• Touchpad kadang hidup kadang mati.

Langkahnya sederhana:

1. Simpan semua pekerjaan.
2. Klik Start.
3. Pilih Restart.
4. Jangan hanya menutup layar laptop.
5. Setelah menyala, coba gerakkan touchpad lagi.

Jika touchpad kembali normal setelah restart, kemungkinan hanya error sementara. Namun, jika masalah sering kambuh, lanjutkan ke pengecekan driver dan pengaturan ASUS.

5. Cek Touchpad ASUS di Device Manager

Device Manager membantu memastikan apakah touchpad ASUS terbaca oleh Windows. Jika perangkat touchpad tidak muncul, muncul tanda kuning, atau terbaca sebagai I2C HID Device error, penyebabnya bisa berasal dari driver atau hardware.

Cara cek Device Manager:

1. Klik kanan tombol Start.
2. Pilih Device Manager.
3. Buka bagian Mice and other pointing devices.
4. Buka juga bagian Human Interface Devices.
5. Cari perangkat seperti HID-compliant touch pad, I2C HID Device, ASUS Precision Touchpad, ELAN Touchpad, atau perangkat sejenis.
6. Perhatikan apakah ada tanda kuning.

Kondisi di Device Manager	Artinya	Arah Solusi
Touchpad muncul normal	Perangkat terbaca Windows	Cek Settings, gesture, dan hotkey
Ada tanda kuning	Driver error atau tidak cocok	Update/reinstall driver
I2C HID Device error	Driver chipset/I2C bermasalah	Install chipset dan Serial IO
Touchpad tidak muncul	Driver belum lengkap atau hardware tidak terbaca	Cek BIOS, driver ASUS, fleksibel
Unknown device muncul	Driver perangkat ASUS belum lengkap	Install driver resmi ASUS

Jika ada tanda kuning, klik kanan perangkat tersebut, pilih Properties, lalu baca pesan di bagian Device status. Informasi ini bisa membantu menentukan apakah masalah berasal dari driver, I2C controller, atau perangkat touchpad.

6. Update atau Reinstall Driver Touchpad ASUS

Driver touchpad yang error atau tidak cocok bisa membuat touchpad ASUS mati total, klik tidak berfungsi, scroll hilang, atau gesture tidak berjalan. Ini sering terjadi setelah update Windows, install ulang, atau pemasangan driver yang tidak sesuai.

Cara update driver dari Device Manager:

1. Buka Device Manager.
2. Buka Mice and other pointing devices.
3. Klik kanan perangkat touchpad.
4. Pilih Update driver.
5. Pilih Search automatically for drivers.
6. Ikuti proses sampai selesai.
7. Restart laptop ASUS.

Jika update tidak membantu, coba reinstall driver:

1. Buka Device Manager.
2. Klik kanan perangkat touchpad.
3. Pilih Uninstall device.
4. Jangan centang hapus driver jika anda belum punya driver pengganti.
5. Klik Uninstall.
6. Restart laptop.

Setelah restart, Windows biasanya akan mendeteksi ulang perangkat. Jika touchpad tetap tidak berfungsi, lanjutkan dengan driver resmi dari ASUS.

7. Install Driver Resmi ASUS, MyASUS, dan ASUS System Control Interface

Pada laptop ASUS, touchpad tidak hanya bergantung pada driver touchpad. Beberapa fungsi hotkey, tombol Fn, mode perangkat, dan integrasi sistem ASUS juga bergantung pada driver atau utility resmi seperti MyASUS dan ASUS System Control Interface.

Driver atau aplikasi yang perlu dicek:

• ASUS Precision Touchpad Driver.
• ELAN Touchpad Driver jika tersedia untuk seri tertentu.
• ASUS System Control Interface.
• ASUS Keyboard Hotkeys.
• MyASUS.
• Chipset driver.
• Intel Serial IO atau driver I2C terkait.

Langkah aman:

1. Cek tipe laptop ASUS lengkap.
2. Buka halaman dukungan resmi ASUS.
3. Masukkan model laptop atau serial number.
4. Pilih versi Windows yang sesuai.
5. Download driver touchpad jika tersedia.
6. Download chipset dan ASUS System Control Interface.
7. Install driver chipset terlebih dahulu.
8. Install ASUS System Control Interface.
9. Install driver touchpad.
10. Install atau update MyASUS.
11. Restart laptop.

Jika tombol Fn untuk touchpad tidak bekerja, masalahnya sering bukan hanya driver touchpad, tetapi juga ASUS System Control Interface atau hotkey utility yang belum lengkap.

8. Install Driver Chipset, Intel Serial IO, atau I2C

Banyak touchpad laptop ASUS modern memakai jalur I2C. Jika driver chipset, Intel Serial IO, AMD chipset, atau I2C controller belum terpasang dengan benar, touchpad bisa tidak terbaca walaupun driver touchpad sudah dicoba.

Tanda driver chipset/I2C bermasalah:

• Touchpad ASUS tidak muncul di Settings.
• Touchpad tidak muncul normal di Device Manager.
• Ada I2C HID Device bertanda kuning.
• Ada Unknown device setelah install ulang.
• Touchpad mati setelah install ulang Windows.
• Gesture touchpad hilang.
• Tombol Fn touchpad tidak berfungsi normal.

Solusi:

1. Download driver chipset dari halaman resmi ASUS sesuai model laptop.
2. Install driver chipset.
3. Install Intel Serial IO jika laptop memakai platform Intel dan driver tersebut tersedia.
4. Install AMD chipset jika laptop memakai platform AMD.
5. Install driver touchpad ASUS.
6. Restart laptop.
7. Cek ulang Device Manager.

Urutan driver cukup penting. Pada beberapa laptop ASUS, touchpad baru terbaca setelah chipset dan Serial IO/I2C terpasang lebih dulu.

9. Cek Pengaturan Touchpad di BIOS ASUS

Touchpad ASUS bisa tidak berfungsi jika internal pointing device dinonaktifkan dari BIOS atau UEFI. Ini jarang terjadi, tetapi tetap perlu dicek jika touchpad tidak muncul di Windows dan driver sudah dicoba.

Cara masuk BIOS ASUS secara umum:

1. Restart laptop ASUS.
2. Tekan F2 berulang saat logo ASUS muncul.
3. Jika tidak berhasil, matikan laptop lalu nyalakan sambil menekan F2.
4. Masuk ke menu Advanced jika tersedia.
5. Cari opsi Internal Pointing Device, Touchpad, atau menu sejenis.
6. Pastikan statusnya Enabled.
7. Simpan pengaturan lalu restart.

Pada beberapa model, opsi touchpad mungkin tidak terlihat karena BIOS lebih sederhana. Jika tidak ada opsi touchpad, fokuskan pengecekan pada driver ASUS, chipset, I2C, dan Device Manager.

Jangan mengubah pengaturan BIOS lain jika tidak paham fungsinya. Perubahan pada boot mode, secure boot, storage mode, atau konfigurasi lain bisa membuat Windows gagal booting.

10. Jalankan Windows Update dan Optional Updates

Windows Update kadang membantu memasang driver tambahan untuk touchpad, HID, chipset, dan perangkat input. Ini cukup berguna setelah install ulang atau jika perangkat ASUS belum lengkap drivernya.

Cara update di Windows 11:

1. Buka Settings.
2. Pilih Windows Update.
3. Klik Check for updates.
4. Install update yang tersedia.
5. Buka Advanced options.
6. Cek Optional updates.
7. Install driver update yang relevan.
8. Restart laptop.

Cara update di Windows 10:

1. Buka Settings.
2. Pilih Update & Security.
3. Pilih Windows Update.
4. Klik Check for updates.
5. Cek bagian Optional updates jika tersedia.
6. Install driver yang relevan.
7. Restart laptop.

Namun, jika touchpad justru mati setelah update, coba rollback driver:

1. Buka Device Manager.
2. Klik kanan perangkat touchpad.
3. Pilih Properties.
4. Masuk tab Driver.
5. Klik Roll Back Driver jika tersedia.

Rollback berguna jika driver baru dari update tidak cocok dengan seri laptop ASUS yang digunakan.

11. Cek Fleksibel Touchpad, Baterai, dan Hardware ASUS

Jika semua langkah software sudah dicoba tetapi touchpad laptop ASUS tetap tidak berfungsi, kemungkinan masalahnya ada pada hardware. Touchpad bisa mati karena fleksibel longgar, konektor kotor, modul touchpad rusak, palmrest bermasalah, baterai menggembung, atau jalur motherboard terganggu.

Tanda mengarah ke hardware:

• Touchpad tidak muncul di Device Manager sama sekali.
• Touchpad tidak muncul di Settings walaupun driver lengkap.
• Touchpad tidak berfungsi setelah laptop pernah dibongkar.
• Touchpad kadang hidup kadang mati saat casing ditekan.
• Klik fisik touchpad tidak merespons.
• Area touchpad terasa menonjol.
• Baterai menggembung dan menekan palmrest.
• Laptop pernah kena cairan.
• Laptop pernah jatuh atau terbentur.

Bagian yang perlu dicek:

• Fleksibel touchpad.
• Konektor touchpad.
• Modul touchpad.
• Palmrest.
• Baterai tanam jika menggembung.
• Jalur motherboard.

Jika anda tidak terbiasa membongkar laptop ASUS, jangan memaksa membuka casing sendiri. Banyak laptop ASUS memakai baut tersembunyi, klip casing rapat, baterai tanam, fleksibel keyboard, fleksibel touchpad, dan konektor kecil yang mudah rusak jika dicabut paksa.

Ringkasan 11 Cara Mengatasi Touchpad Laptop ASUS Tidak Berfungsi

No	Cara	Cocok Untuk	Risiko
1	Aktifkan touchpad dengan shortcut ASUS	Touchpad tidak sengaja off	Sangat rendah
2	Cek Touchpad di Settings Windows	Touchpad mati dari pengaturan	Sangat rendah
3	Cabut mouse eksternal	Touchpad mati saat mouse tersambung	Sangat rendah
4	Restart laptop ASUS	Error sementara	Sangat rendah
5	Cek Device Manager	Mengetahui driver/perangkat error	Rendah
6	Update atau reinstall driver touchpad	Driver touchpad error	Rendah-sedang
7	Install driver resmi ASUS dan MyASUS	Driver ASUS belum lengkap	Rendah jika dari sumber resmi
8	Install chipset, Serial IO, atau I2C	I2C HID Device error	Rendah jika driver sesuai
9	Cek BIOS ASUS	Internal pointing device disable	Rendah jika tidak ubah menu lain
10	Jalankan Windows Update	Driver tambahan belum lengkap	Rendah
11	Cek fleksibel dan hardware	Touchpad tetap mati total	Sedang-tinggi jika bongkar sendiri

Penyebab Touchpad Laptop ASUS Tidak Berfungsi

Penyebab	Gejala	Solusi Awal
Shortcut touchpad ASUS aktif	Touchpad mati mendadak	Tekan Fn + ikon touchpad
Touchpad Off di Windows	Touchpad tidak merespons	Aktifkan dari Settings
Mouse eksternal mematikan touchpad	Touchpad mati saat mouse tersambung	Cabut mouse dan cek opsi auto-disable
Driver touchpad error	Kursor tidak bergerak, gesture hilang	Update/reinstall driver
ASUS System Control Interface bermasalah	Hotkey Fn tidak bekerja	Install driver ASUS resmi
Chipset/I2C belum lengkap	I2C HID Device error	Install chipset dan Serial IO
Touchpad disable di BIOS	Touchpad tidak terbaca Windows	Enable dari BIOS
Fleksibel touchpad longgar	Touchpad kadang hidup kadang mati	Cek konektor internal
Baterai menggembung	Area touchpad menonjol atau klik keras	Cek baterai dan palmrest
Modul touchpad rusak	Driver lengkap tetapi tetap mati	Cek hardware touchpad

Urutan Driver yang Disarankan Setelah Install Ulang ASUS

Jika touchpad laptop tidak berfungsi ASUS setelah install ulang, urutan driver bisa sangat berpengaruh. Jangan hanya memasang driver touchpad. Pada banyak kasus, touchpad baru terbaca setelah driver dasar sistem ASUS lengkap.

Urutan	Driver/Aplikasi	Fungsi
1	Chipset driver	Membantu Windows membaca komponen utama laptop
2	Intel Serial IO / AMD chipset	Membantu perangkat I2C seperti touchpad terbaca
3	ASUS System Control Interface	Mendukung hotkey, Fn, dan integrasi sistem ASUS
4	Touchpad driver	Mengaktifkan touchpad, klik, scroll, dan gesture
5	MyASUS / ASUS Keyboard Hotkeys	Mendukung update, hotkey, dan fitur ASUS tambahan
6	Windows Update	Melengkapi driver tambahan dari sistem

Kesalahan yang Harus Dihindari

Kesalahan pertama adalah langsung menganggap touchpad ASUS rusak tanpa mengecek tombol shortcut. Banyak kasus touchpad mati hanya karena tombol Fn dengan ikon touchpad tidak sengaja aktif.

Kesalahan kedua adalah hanya menginstall driver touchpad tetapi lupa chipset, Serial IO, I2C, ASUS System Control Interface, atau MyASUS. Pada laptop ASUS modern, driver pendukung ini sering sangat penting.

Kesalahan ketiga adalah memakai driver dari sumber tidak jelas. Driver yang tidak cocok bisa membuat touchpad tetap mati, gesture hilang, atau Windows tidak stabil.

Kesalahan keempat adalah mengubah banyak pengaturan BIOS tanpa mencatat kondisi awal. Jika salah mengubah mode boot atau storage, laptop bisa gagal masuk Windows.

Kesalahan kelima adalah membongkar laptop ASUS terlalu cepat. Cek dulu shortcut, Settings, Device Manager, driver resmi ASUS, chipset/I2C, BIOS, dan Windows Update sebelum membuka casing.

Kapan Touchpad Laptop ASUS Harus Dicek Teknisi?

Touchpad laptop ASUS sebaiknya dicek teknisi jika driver resmi ASUS sudah dipasang, chipset/I2C sudah lengkap, ASUS System Control Interface sudah terpasang, touchpad aktif di BIOS, tetapi touchpad tetap tidak terdeteksi. Pengecekan juga perlu dilakukan jika laptop pernah kena cairan, jatuh, terbentur, pernah dibongkar, atau area touchpad menonjol karena baterai menggembung.

Jika touchpad muncul di Device Manager tetapi tidak berfungsi normal, masalah masih bisa berasal dari driver atau pengaturan. Namun, jika touchpad tidak muncul sama sekali di Device Manager maupun BIOS, kemungkinan perlu cek fleksibel touchpad, konektor, modul touchpad, baterai, palmrest, atau jalur motherboard.

Konsultasikan Jika Touchpad ASUS Tetap Tidak Berfungsi

Jika touchpad laptop tidak berfungsi ASUS tetap terjadi setelah anda mengecek shortcut Fn, Settings Windows, mouse eksternal, restart, Device Manager, driver touchpad, MyASUS, ASUS System Control Interface, chipset/I2C, BIOS, dan Windows Update, kemungkinan perlu pengecekan lebih lanjut. Masalah bisa berasal dari driver yang belum sesuai, fleksibel touchpad longgar, modul touchpad rusak, baterai menggembung, atau jalur motherboard.

Anda bisa berkonsultasi dengan admin EngineerTech melalui tombol WhatsApp di kanan bawah website untuk mendapatkan bantuan awal, estimasi jarak cabang, estimasi budget, dan konsultasi 24 jam. Jika diperlukan pengecekan lebih lanjut, anda juga bisa datang ke cabang terdekat EngineerTech agar kondisi driver ASUS, touchpad, chipset, BIOS, fleksibel, baterai, Windows, dan motherboard laptop bisa diperiksa dengan aman.

Kesimpulan

Touchpad laptop tidak berfungsi ASUS bisa disebabkan shortcut touchpad aktif, pengaturan Windows mati, mouse eksternal menonaktifkan touchpad, error sementara, driver touchpad bermasalah, ASUS System Control Interface belum lengkap, chipset/I2C belum terpasang, BIOS menonaktifkan touchpad, atau hardware touchpad bermasalah.

Mulailah dari langkah aman seperti menekan Fn dengan ikon touchpad, mengaktifkan touchpad di Settings, mencabut mouse eksternal, restart laptop, dan mengecek Device Manager. Jika belum berhasil, install driver resmi ASUS, MyASUS, ASUS System Control Interface, chipset, Serial IO/I2C, cek BIOS, dan jalankan Windows Update. Jika touchpad tetap tidak terdeteksi, cek fleksibel, konektor, baterai, modul touchpad, palmrest, dan motherboard.