Layar HP tidak bisa disentuh akibat jatuh adalah masalah yang sering bikin panik. Banyak pengguna langsung mengira layarnya rusak total, padahal belum tentu. Dalam panduan ini, kami jelaskan 12 cara mengatasi layar HP tidak bisa disentuh akibat jatuh mulai dari langkah sederhana hingga solusi teknis yang aman.
1. Bersihkan Layar dari Debu dan Kotoran
Setelah jatuh, layar bisa tertutup debu halus, minyak, atau serpihan kaca yang mengganggu respons sentuhan. Gunakan kain microfiber lembut yang sedikit dibasahi cairan pembersih layar (bukan alkohol keras). Hindari menekan terlalu kuat, cukup usap perlahan. Setelah bersih, coba sentuh lagi beberapa area layar untuk memastikan tidak ada gangguan fisik.
2. Lepas Tempered Glass atau Pelindung Layar
Pelindung layar bisa bergeser atau retak akibat benturan, membuat sensor sentuhan sulit membaca jari kamu. Lepas tempered glass dengan hati-hati menggunakan kuku atau alat pembuka plastik tipis. Setelah dilepas, coba gunakan layar tanpa pelindung. Jika sentuhan kembali normal, berarti masalahnya hanya di lapisan pelindung, bukan pada layar utama.
3. Restart HP untuk Menghapus Error Sementara
Benturan bisa memicu error sementara pada sistem touchscreen. Tekan dan tahan tombol power selama beberapa detik untuk mematikan perangkat, lalu nyalakan kembali. Pada beberapa kasus, restart sudah cukup mengembalikan fungsi layar karena sistem melakukan refresh terhadap driver sentuh (touch driver) saat booting ulang.
4. Gunakan Charger Asli atau Lepas Saat Tes
Arus listrik dari charger KW atau rusak bisa mengacaukan sensor layar sentuh. Jika layar tidak bisa disentuh saat di-charge, lepaskan kabel charger dan coba lagi. Gunakan charger original dari merek HP kamu. Arus tidak stabil dapat membuat digitizer (lapisan sensor sentuh) menerima tegangan abnormal dan membuatnya tidak responsif.
5. Coba Gunakan Sarung Tangan Tipis atau Stylus
Jika sebagian layar masih berfungsi, gunakan stylus atau jari lain untuk mengetes area mana yang tidak merespons. Ini membantu mengetahui apakah kerusakannya bersifat sebagian (parsial) atau total. Pada layar OLED dan AMOLED, area mati biasanya muncul di bagian tepi atau tengah karena lapisan fleksibel di bawah kaca retak.
6. Masuk ke Safe Mode untuk Mengecek Gangguan Aplikasi
Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu kinerja sensor layar. Masuk ke Safe Mode dengan menekan tombol power, lalu tahan opsi “Power Off” hingga muncul pilihan “Reboot to Safe Mode”. Jika di Safe Mode layar berfungsi normal, berarti masalahnya bukan karena jatuh, melainkan aplikasi yang bermasalah. Hapus aplikasi yang terakhir kamu instal sebelum kejadian.
7. Kalibrasi Ulang Layar Sentuh
Beberapa merek seperti Xiaomi, Samsung, atau Vivo menyediakan fitur kalibrasi layar di menu pengaturan. Buka Settings → Display → Touch Calibration atau gunakan kode dial seperti *#0*# (untuk Samsung). Ikuti panduan di layar untuk menguji titik sentuh. Jika sebagian area tidak merespons sama sekali, kemungkinan besar ada kerusakan hardware.
8. Tes dengan Aplikasi Diagnostik
Gunakan aplikasi seperti “Touchscreen Test” dari Google Play Store untuk melihat area mana yang tidak bisa disentuh. Aplikasi ini menampilkan kotak-kotak kecil yang berubah warna ketika disentuh. Jika ada area yang tetap kosong meskipun kamu menyentuhnya, itu menunjukkan digitizer di bagian tersebut rusak fisik akibat benturan.
9. Tekan Perlahan di Sekitar Frame Layar
Pada beberapa HP, setelah jatuh layar bisa sedikit terlepas dari posisi semula. Ini menyebabkan konektor digitizer longgar. Tekan perlahan bagian tepi layar menggunakan jari (hindari menekan tengah layar yang retak). Kadang-kadang, konektor akan kembali menempel sempurna dan layar kembali normal.
10. Gunakan Mouse USB OTG Jika Layar Benar-Benar Tidak Merespons
Jika seluruh layar tidak bisa disentuh, kamu masih bisa mengoperasikan HP menggunakan mouse USB OTG. Cukup sambungkan mouse ke HP melalui kabel OTG, dan pointer akan muncul di layar. Gunakan ini untuk mencadangkan data penting atau menonaktifkan aplikasi tertentu sebelum melakukan servis.
11. Bongkar dan Cek Konektor Layar (Untuk yang Berpengalaman)
Jika kamu sudah berpengalaman atau punya alat, buka casing belakang dan lepaskan konektor baterai terlebih dahulu. Setelah itu, bersihkan konektor layar dengan kuas lembut atau blower angin rendah. Pasang kembali dengan hati-hati. Konektor longgar atau kotor bisa menyebabkan layar tidak menerima sinyal sentuhan dari mainboard.
Namun jika kamu tidak yakin, sebaiknya jangan mencoba membongkar sendiri, karena komponen layar sangat tipis dan mudah patah. Serahkan ke teknisi profesional agar lebih aman.
12. Ganti Layar Jika Digitizer Rusak
Jika semua cara di atas tidak berhasil, berarti lapisan digitizer — yaitu sensor yang membaca sentuhan jari — sudah rusak akibat jatuh. Satu-satunya solusi adalah mengganti modul layar (LCD + touchscreen). Pastikan penggantian dilakukan dengan suku cadang original atau OEM berkualitas agar respons dan warna layar tetap akurat.
Perkiraan dan Risiko Perbaikan Mandiri
Jika kamu ingin mencoba memperbaiki sendiri, berikut kisaran biayanya:
| Tindakan | Kisaran Biaya (Rp) | Risiko |
|---|---|---|
| Lepas tempered glass dan bersihkan layar | Gratis | Layar bisa tergores jika salah alat |
| Bersihkan konektor layar | 20.000 – 50.000 | Kabel fleksibel mudah robek |
| Kalibrasi ulang layar | Gratis | Hanya efektif jika kerusakan ringan |
| Ganti LCD + touchscreen | 350.000 – 1.500.000 | Risiko short jika tidak pasang dengan benar |
Jika kamu ragu, hindari membongkar HP sendiri karena kerusakan tambahan bisa jauh lebih mahal dari biaya servis awal.
Perkiraan Biaya Servis di EngineerTech
EngineerTech menyediakan layanan perbaikan layar HP dengan biaya tergantung kondisi dan merek perangkat. Tidak semua kasus langsung ganti layar; beberapa cukup perbaikan konektor atau optimasi sistem. Berikut perkiraan umum:
| Kasus | Harga Pasar (Rp) | Perkiraan EngineerTech (Rp) |
|---|---|---|
| Perbaikan Konektor Layar | 250.000 – 400.000 | 200.000 – 350.000 |
| Ganti Modul LCD + Touchscreen | 600.000 – 1.500.000 | 500.000 – 1.200.000 |
| Pembersihan Board & Konektor Internal | 150.000 – 250.000 | 100.000 – 200.000 |
| Diagnosa dan Kalibrasi Ulang | 100.000 – 150.000 | 80.000 – 120.000 |
Catatan: Harga dapat berubah tergantung tingkat kerusakan dan harga sparepart. Tim EngineerTech akan memberikan estimasi sebelum perbaikan dimulai untuk menjaga transparansi biaya.
Tips Mencegah Layar Rusak Setelah Jatuh
- Gunakan casing tebal dengan bumper pelindung di sisi-sisi HP.
- Pasang tempered glass berkualitas agar benturan tidak langsung ke layar.
- Jangan simpan HP di tempat tinggi atau permukaan licin.
- Gunakan tali pengaman (phone strap) jika sering memegang HP di tempat ramai.
- Jika HP jatuh ke air, segera matikan dan jangan coba menyalakan ulang sebelum kering total.
Butuh Bantuan Langsung?
Semua masalah perangkat bisa diatasi dengan datang langsung ke outlet EngineerTech terdekat di kota kamu. Klik di sini untuk melihat daftar cabang kami. Jika kamu sedang sibuk, layanan antar-jemput juga tersedia di beberapa cabang. Ingin tahu estimasi biaya lebih dulu? Klik tombol Estimasi Biaya di kanan atas artikel ini. Atau jika ingin berdiskusi langsung, klik tombol WhatsApp di kanan bawah untuk terhubung dengan teknisi kami.
Kesimpulan
Layar HP tidak bisa disentuh akibat jatuh bisa disebabkan oleh kerusakan fisik pada digitizer, konektor longgar, atau gangguan sistem. Dengan 12 cara di atas, kamu bisa mengetahui penyebab pastinya sebelum memutuskan ganti layar. Jika sudah dicoba semua dan belum membaik, tim EngineerTech siap membantu memulihkan HP kamu dengan cepat, transparan, dan bergaransi.
