HP Nokia tidak bisa nelpon bisa disebabkan oleh banyak hal — mulai dari masalah jaringan, pengaturan SIM, hingga kerusakan komponen. Padahal, fungsi utama ponsel adalah melakukan panggilan. Jika tiba-tiba kamu tidak bisa menelepon, jangan panik. Berikut 8 cara mengatasi HP Nokia yang tidak bisa nelpon secara menyeluruh dan mudah dipahami.
1. Pastikan Sinyal dan Kartu SIM Berfungsi
Langkah pertama yang wajib dilakukan adalah memastikan sinyal seluler muncul di layar. Jika sinyal lemah atau muncul tanda “tidak ada layanan”, coba keluarkan kartu SIM, bersihkan bagian logamnya dengan kain lembut, lalu pasang kembali.
Masalah sinyal juga bisa berasal dari operator. Coba pasang kartu SIM ke ponsel lain untuk memastikan kartunya masih aktif. Jika tetap tidak bisa, hubungi pusat layanan operator. Selain itu, periksa apakah kamu tidak sedang berada di area blank spot seperti basement, daerah pegunungan, atau tempat dengan gangguan jaringan kuat.
2. Cek Mode Jaringan dan Pengaturan SIM
Banyak pengguna tidak sadar bahwa kesalahan mode jaringan bisa membuat HP tidak bisa nelpon. Misalnya, jika ponsel disetel ke mode 4G Only, sementara operator hanya menyediakan layanan panggilan di 2G atau 3G. Akibatnya, sinyal muncul tapi panggilan tidak bisa dilakukan.
Buka Settings → Network & Internet → Mobile Network → Preferred Network Type, lalu pilih opsi “4G/3G/2G (auto)”. Setelah itu, restart HP kamu agar sistem memperbarui koneksi. Pastikan juga SIM yang digunakan untuk menelepon aktif di pengaturan Dual SIM Settings.
3. Pastikan Nomor Tujuan Tidak Diblokir
HP Nokia modern biasanya memiliki fitur blokir panggilan untuk mencegah spam. Tapi kadang pengguna tidak sengaja menambahkan nomor ke daftar blokir. Cek dengan membuka Phone App → Settings → Blocked Numbers dan hapus nomor yang tidak seharusnya ada di daftar itu.
Jika semua nomor tidak bisa dihubungi, coba nonaktifkan fitur “Call Barring” (pembatasan panggilan). Buka Settings → Calling Accounts → Call Barring dan pastikan semua opsi tidak aktif. Masukkan kode keamanan operator jika diminta, biasanya “0000” atau “1234”.
4. Nonaktifkan Mode Pesawat dan Do Not Disturb
Kedengarannya sepele, tapi banyak kasus HP tidak bisa nelpon hanya karena pengguna lupa mematikan Mode Pesawat. Saat mode ini aktif, seluruh fungsi komunikasi termasuk panggilan dan SMS dinonaktifkan. Pastikan ikon pesawat di bar atas tidak menyala.
Selain itu, periksa juga mode “Do Not Disturb” (DND). Mode ini tidak sepenuhnya memblokir panggilan keluar, tetapi kadang dapat menimbulkan bug pada beberapa model Nokia lama, terutama jika sinkronisasi jaringan sedang aktif. Matikan fitur tersebut untuk memastikan sistem jaringan bekerja normal.
5. Pastikan Pulsa dan Masa Aktif Masih Berlaku
Faktor sederhana tapi sering dilupakan: pulsa habis atau kartu SIM sudah melewati masa aktif. Jika HP kamu bisa menerima panggilan tapi tidak bisa melakukan panggilan keluar, besar kemungkinan ini penyebabnya.
Coba lakukan panggilan ke *123# (untuk Telkomsel) atau kode operator masing-masing untuk memeriksa pulsa dan masa aktif. Jika masa aktif habis, perpanjang dengan isi ulang pulsa terlebih dahulu. Untuk pengguna paket data murni, pastikan juga kartu SIM masih mendukung fungsi panggilan.
6. Reset Pengaturan Jaringan
Bug konfigurasi jaringan juga bisa menyebabkan gangguan panggilan. Reset pengaturan jaringan akan menghapus semua data koneksi seperti WiFi, Bluetooth, dan preferensi jaringan seluler tanpa menghapus data pribadi.
Buka Settings → System → Reset Options → Reset Network Settings. Setelah selesai, restart HP kamu dan coba lakukan panggilan ulang. Cara ini sering berhasil mengatasi masalah panggilan gagal di banyak model Nokia seperti Nokia G20, C12, dan seri lama Android One.
7. Perbarui Sistem Operasi atau Firmware
Bug pada sistem operasi Nokia, terutama seri Android One, kadang menyebabkan error panggilan setelah update sebagian (partial update). Periksa apakah ada pembaruan penuh yang tersedia dengan membuka Settings → System → Software Update. Jika ada, unduh dan pasang update tersebut.
Selain itu, pastikan aplikasi telepon (Phone App) juga diperbarui dari Google Play Store. Pembaruan ini biasanya memperbaiki bug seperti suara tidak keluar saat menelepon atau panggilan yang langsung berakhir.
8. Kemungkinan Masalah Hardware (IC Baseband atau Antena)
Jika semua langkah di atas gagal, besar kemungkinan masalah ada pada komponen hardware seperti IC baseband, antena sinyal, atau port SIM. Gejala umum: sinyal sering hilang muncul, panggilan gagal di semua kartu SIM, dan kadang HP restart saat menelepon.
Masalah ini hanya bisa diperbaiki di pusat servis karena memerlukan peralatan khusus untuk mengukur arus dan resistansi. Jangan mencoba memperbaiki sendiri tanpa alat. Salah bongkar bisa merusak board dan membuat HP mati total.
Hal Lainnya Tentang HP Nokia Tidak Bisa Nelpon
Penyebab HP Nokia Tidak Bisa Nelpon
Penyebab paling umum biasanya bukan kerusakan berat, melainkan masalah pengaturan jaringan atau SIM. Beberapa seri Nokia yang menggunakan Android One juga terkenal sensitif terhadap bug sinyal setelah update. Selain itu, penggunaan kartu SIM yang sudah aus atau potongan tidak presisi juga bisa menghambat koneksi ke jaringan operator.
Perkiraan dan Risiko Perbaikan Mandiri
Kamu bisa mencoba memperbaiki beberapa hal secara mandiri dengan risiko kecil, tapi tetap harus hati-hati. Berikut perkiraannya:
| Tindakan | Kisaran Biaya (Rp) | Risiko |
|---|---|---|
| Membersihkan Slot SIM | Gratis – 20.000 | Kontak pin bisa bengkok jika tidak hati-hati |
| Reset Pengaturan Jaringan | Gratis | Tidak ada, aman dilakukan |
| Ganti Kartu SIM | 10.000 – 25.000 | Data kontak hilang jika belum disalin |
| Update Software Manual | Gratis – 50.000 | Bootloop jika update gagal |
Jika kamu tidak yakin, jangan mencoba membongkar HP sendiri. Komponen sinyal seperti IC RF dan Baseband sangat sensitif dan memerlukan peralatan khusus.
Perkiraan Biaya Servis di EngineerTech
EngineerTech menawarkan perbaikan dengan harga transparan dan penanganan cepat. Tidak semua kasus dikenakan biaya — jika hanya perlu optimasi software, biasanya gratis. Berikut kisaran biaya servis:
| Kasus | Harga Pasar (Rp) | Perkiraan EngineerTech (Rp) |
|---|---|---|
| Perbaikan Pengaturan Jaringan | 150.000 – 250.000 | 100.000 – 200.000 |
| Ganti Slot SIM atau Pin Konektor | 200.000 – 400.000 | 150.000 – 350.000 |
| Perbaikan Sinyal IC Baseband | 400.000 – 800.000 | 350.000 – 650.000 |
| Update Firmware / Flashing Ulang | 150.000 – 250.000 | 100.000 – 200.000 |
Catatan: Harga bisa berubah tergantung kondisi perangkat dan model HP Nokia. Tim EngineerTech selalu memberi tahu estimasi sebelum pengerjaan, jadi kamu tidak perlu khawatir biaya mendadak.
Tips Agar HP Nokia Tidak Mengalami Masalah Panggilan Lagi
- Gunakan kartu SIM original dan hindari potongan manual.
- Perbarui software secara rutin, terutama setelah update besar Android.
- Jangan menggunakan casing logam yang bisa menghalangi sinyal.
- Pastikan kartu SIM terpasang di slot utama (SIM 1) untuk panggilan.
- Restart HP secara berkala agar sistem jaringan diperbarui otomatis.
Butuh Bantuan Langsung?
Semua masalah perangkat bisa diatasi dengan datang langsung ke outlet EngineerTech terdekat di kota kamu. Klik di sini untuk melihat daftar cabang kami. Jika kamu sedang sibuk, layanan antar-jemput juga tersedia di beberapa cabang. Ingin tahu estimasi biaya lebih dulu? Klik tombol Estimasi Biaya di kanan atas artikel ini. Atau jika ingin berdiskusi langsung, klik tombol WhatsApp di kanan bawah untuk terhubung dengan teknisi kami.
Kesimpulan
HP Nokia tidak bisa nelpon bukan berarti rusak total. Dalam banyak kasus, masalahnya bisa diselesaikan hanya dengan reset jaringan, update sistem, atau pengaturan SIM yang benar. Namun jika semua langkah sudah dilakukan dan panggilan tetap gagal, tim EngineerTech siap membantu dengan servis cepat, transparan, dan bergaransi untuk mengembalikan fungsi panggilan HP kamu seperti semula.
