HP tidak bisa telepon WA bisa jadi masalah besar, terutama saat kamu sedang butuh komunikasi cepat. Tenang, masalah ini bisa diatasi dengan langkah sederhana tanpa perlu ke service center. Artikel ini membahas penyebab dan cara mengatasi HP tidak bisa telepon WA dengan lengkap dan mudah dipahami.
1. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Panggilan WhatsApp membutuhkan koneksi internet yang stabil. Jika sinyal lemah atau sering putus, panggilan akan gagal tersambung. Coba buka YouTube atau browser untuk memastikan koneksi internet berjalan lancar. Jika tidak bisa, restart modem WiFi atau aktifkan mode pesawat selama 10 detik lalu nonaktifkan kembali. Untuk pengguna data seluler, pastikan kuota masih tersedia dan jaringan berada di mode 4G atau 5G.
Kamu juga bisa berpindah dari WiFi ke data seluler (atau sebaliknya) untuk memastikan masalah bukan berasal dari jaringan tertentu. Kadang koneksi WiFi publik membatasi layanan panggilan VoIP seperti WhatsApp.
2. Cek Izin Aplikasi WhatsApp
Jika panggilan tidak tersambung sama sekali, bisa jadi WhatsApp tidak mendapat izin untuk mengakses mikrofon atau kamera. Masuk ke Settings → Apps → WhatsApp → Permissions dan pastikan izin untuk “Microphone”, “Camera”, dan “Phone” dalam posisi “Allow”.
Pada beberapa HP Android, seperti Xiaomi atau Oppo, sistem keamanan tambahan juga perlu diperiksa. Buka aplikasi “Security” atau “Manajer Izin”, lalu pastikan WhatsApp diizinkan berjalan di latar belakang dan tidak dibatasi oleh penghemat baterai.
3. Perbarui WhatsApp ke Versi Terbaru
Versi aplikasi lama sering memiliki bug yang membuat fitur panggilan tidak berfungsi dengan baik. Buka Google Play Store → WhatsApp → Update untuk memastikan kamu menggunakan versi terbaru. Jika setelah update tetap bermasalah, hapus cache WhatsApp dengan cara: Settings → Apps → WhatsApp → Storage → Clear Cache.
Pembaruan juga meningkatkan kompatibilitas dengan sistem operasi terbaru, terutama setelah update Android besar seperti Android 13 atau 14 yang mengubah sistem izin aplikasi.
4. Restart HP Kamu
Kedengarannya sepele, tapi restart sering menjadi solusi ajaib untuk banyak masalah. Sistem yang berjalan lama bisa menumpuk error kecil yang mengganggu aplikasi. Matikan HP selama 30 detik lalu hidupkan kembali. Setelah itu, coba lakukan panggilan WhatsApp lagi. Banyak pengguna yang melaporkan cara ini berhasil mengembalikan fungsi panggilan normal.
5. Pastikan Nomor Tujuan Tidak Memblokir Kamu
Jika kamu bisa mengirim pesan tapi tidak bisa menelpon seseorang lewat WhatsApp, bisa jadi nomor kamu telah diblokir. Coba kirim pesan — jika hanya centang satu terus-menerus, besar kemungkinan kamu diblokir. Untuk memastikan, coba hubungi nomor lain; jika panggilan berhasil, berarti bukan masalah di perangkatmu, tapi dari penerima.
6. Nonaktifkan Mode Hemat Data atau Battery Saver
Mode hemat data dan baterai sering membatasi aplikasi berjalan di latar belakang, termasuk WhatsApp. Akibatnya, fitur panggilan tidak bisa berjalan optimal karena koneksi diputus otomatis. Buka Settings → Battery → Battery Saver dan nonaktifkan fitur ini sementara. Kamu juga bisa membuka Settings → Network & Internet → Data Saver untuk memastikan WhatsApp masuk ke daftar aplikasi yang diizinkan menggunakan data tanpa batasan.
7. Periksa Pengaturan Jaringan dan APN
Jika kamu menggunakan data seluler dan WhatsApp tidak bisa melakukan panggilan, periksa pengaturan APN (Access Point Name) operator. Kadang APN yang salah atau rusak menyebabkan layanan VoIP seperti panggilan WhatsApp gagal. Buka Settings → Mobile Network → Access Point Names dan pastikan menggunakan APN bawaan operator.
Kamu juga bisa mereset pengaturan jaringan lewat Settings → System → Reset Options → Reset Network Settings. Setelah reset, masukkan ulang password WiFi dan nyalakan kembali data seluler.
8. Nonaktifkan VPN atau Aplikasi Pihak Ketiga
VPN atau aplikasi firewall kadang memblokir jalur komunikasi yang dibutuhkan WhatsApp. Jika kamu memakai VPN, matikan sementara dan coba lakukan panggilan ulang. Begitu juga dengan aplikasi keamanan seperti NetGuard atau Firewall NoRoot yang bisa membatasi akses data per aplikasi. Pastikan WhatsApp diizinkan untuk koneksi penuh, baik di jaringan seluler maupun WiFi.
9. Hapus Cache dan Data WhatsApp (Jika Perlu)
Jika semua langkah sebelumnya tidak berhasil, coba hapus cache dan data WhatsApp. Caranya: Settings → Apps → WhatsApp → Storage → Clear Cache & Clear Data. Setelah itu, buka kembali WhatsApp dan login ulang. Langkah ini bisa menghapus file konfigurasi yang korup dan memperbaiki error sistem.
Sebelum menghapus data, pastikan kamu sudah mencadangkan chat di Google Drive melalui Settings → Chats → Chat Backup agar riwayat percakapan tidak hilang.
10. Reinstall WhatsApp dari Awal
Langkah terakhir jika semua cara gagal adalah menghapus dan menginstal ulang WhatsApp. Kadang ada file internal yang rusak dan tidak bisa diperbaiki hanya dengan update. Hapus aplikasi sepenuhnya, restart HP, lalu instal ulang dari Play Store. Setelah login ulang, pastikan izin aplikasi sudah diberikan dan coba panggilan lagi.
Hal Lainnya Tentang HP Tidak Bisa Telepon WA
Penyebab HP Tidak Bisa Telepon WhatsApp
Masalah ini bisa disebabkan oleh beberapa hal, seperti sinyal lemah, bug aplikasi, atau sistem keamanan HP yang membatasi WhatsApp di latar belakang. Pada beberapa perangkat, pengaturan izin mikrofon atau kamera yang tertutup juga bisa menjadi penyebab utama.
Tidak jarang pula masalah berasal dari pembaruan sistem operasi yang belum stabil, terutama pada HP keluaran lama yang menerima update besar.
Perkiraan dan Risiko Perbaikan Mandiri
Jika kamu ingin mencoba memperbaiki sendiri, berikut perkiraan biaya dan risikonya:
| Tindakan | Kisaran Biaya (Rp) | Risiko |
|---|---|---|
| Reset Pengaturan Jaringan | Gratis | WiFi dan Bluetooth terputus sementara |
| Update Aplikasi / OS | Gratis | Data sementara terhapus |
| Reinstall WhatsApp | Gratis | Data chat hilang jika belum di-backup |
| Factory Reset HP | Gratis – 100.000 | Seluruh data terhapus jika tanpa cadangan |
Risiko utama dari perbaikan mandiri adalah kehilangan data pribadi dan kesalahan pengaturan jaringan. Selalu cadangkan data penting sebelum melakukan langkah ekstrem seperti reset total.
Perkiraan Biaya Servis di EngineerTech
EngineerTech melayani perbaikan sistem komunikasi dan aplikasi dengan harga transparan serta garansi kerja. Biaya tergantung dari sumber masalah, tapi kamu bisa melihat perkiraan di bawah ini:
| Kasus | Harga Pasar (Rp) | Perkiraan EngineerTech (Rp) |
|---|---|---|
| Optimasi Sistem & Izin Aplikasi | 150.000 – 250.000 | 100.000 – 200.000 |
| Perbaikan Mikrofon / Speaker | 300.000 – 600.000 | 250.000 – 500.000 |
| Perbaikan Sistem WhatsApp Crash | 200.000 – 400.000 | 150.000 – 300.000 |
| Factory Reset & Konfigurasi Ulang | 150.000 – 250.000 | 120.000 – 200.000 |
Catatan: Harga bisa berubah tergantung kondisi perangkat dan hasil diagnosa teknisi. Tim EngineerTech selalu memberi tahu biaya sebelum pengerjaan untuk menjaga transparansi.
Tips Agar Panggilan WhatsApp Tidak Bermasalah Lagi
- Pastikan koneksi internet stabil sebelum melakukan panggilan.
- Jangan gunakan VPN atau firewall yang membatasi data.
- Perbarui aplikasi WhatsApp dan sistem operasi secara berkala.
- Berikan semua izin aplikasi yang dibutuhkan WhatsApp.
- Gunakan versi resmi WhatsApp, hindari mod seperti GB WhatsApp atau FM WhatsApp.
Butuh Bantuan Langsung?
Semua masalah perangkat bisa diatasi dengan datang langsung ke outlet EngineerTech terdekat di kota kamu. Klik di sini untuk melihat daftar cabang kami. Jika kamu sedang sibuk, layanan antar-jemput juga tersedia di beberapa cabang. Ingin tahu estimasi biaya lebih dulu? Klik tombol Estimasi Biaya di kanan atas artikel ini. Atau jika ingin berdiskusi langsung, klik tombol WhatsApp di kanan bawah untuk terhubung dengan teknisi kami.
Kesimpulan
HP tidak bisa telepon lewat WhatsApp bisa disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil, izin aplikasi yang salah, atau bug sistem. Sebagian besar kasus bisa kamu atasi sendiri dengan langkah sederhana di atas. Jika setelah semua cara tetap tidak bisa, teknisi EngineerTech siap membantu dengan pemeriksaan cepat, profesional, dan bergaransi.
