iPhone tidak bisa download video adalah masalah yang cukup sering dialami, baik saat mengunduh dari Safari, WhatsApp, Instagram, Google Drive, hingga aplikasi penyimpanan lainnya. Biasanya muncul pesan seperti “Download Failed”, “Unable to Save Video”, atau video tidak tersimpan ke galeri meskipun proses terlihat selesai. Artikel ini membahas secara lengkap penyebab serta cara mengatasi iPhone tidak bisa download video, dengan pembahasan teknis ringan dan langkah yang aman untuk pengguna.
1. Cek Koneksi Internet dan Stabilitas Jaringan
Banyak kasus iPhone tidak bisa download video hanya karena koneksi internet lambat atau tidak stabil. iPhone sangat sensitif terhadap perubahan kualitas jaringan; jika koneksi naik-turun, proses download dapat berhenti otomatis.
Cobalah beralih dari WiFi ke data seluler atau sebaliknya. Jika kamu menggunakan WiFi publik, beberapa jaringan membatasi unduhan file besar sehingga video gagal terunduh.
2. Pastikan Penyimpanan iPhone Masih Cukup
iPhone akan otomatis menolak download jika kapasitas penyimpanan hampir penuh. Ini sering terjadi tanpa disadari pengguna karena cache aplikasi, foto, dan file WhatsApp menumpuk di background.
Buka Settings → General → iPhone Storage untuk memastikan ruang penyimpanan masih cukup. Jika hampir penuh, hapus file tidak penting atau offload aplikasi besar yang jarang dipakai.
3. Cek Izin (Permission) Aplikasi
Jika kamu ingin mendownload video dari aplikasi seperti WhatsApp, Telegram, atau Google Drive, pastikan aplikasi tersebut memiliki izin untuk mengakses Photos.
Buka Settings → Privacy → Photos → pilih aplikasi → pilih “Allow Access to All Photos”. Tanpa izin ini, video akan gagal tersimpan ke galeri meskipun unduhan selesai.
4. Nonaktifkan Low Data Mode dan Low Power Mode
Low Data Mode membatasi penggunaan internet dan bisa mencegah iPhone mendownload video tertentu. Begitu juga dengan Low Power Mode yang membatasi aktivitas aplikasi di background.
Matikan kedua fitur ini agar proses download berjalan normal.
5. Restart iPhone untuk Menghapus Bug Sementara
Kesalahan kecil pada sistem dapat mengganggu proses download. Restart dapat menyegarkan sistem dan memperbaiki konflik aplikasi.
Restart juga membantu jika aplikasi tertentu macet atau tidak merespons saat menyimpan video ke galeri.
6. Pastikan Format Video Didukung iPhone
iPhone tidak bisa membuka atau menyimpan beberapa format video tertentu seperti AVI, MKV, atau FLV tanpa aplikasi tambahan. Jika kamu mendownload video dalam format yang tidak didukung, iPhone mungkin menolak prosesnya.
Pastikan video menggunakan format MP4, MOV, atau M4V agar kompatibel dengan sistem iOS.
7. Periksa Batasan Pengunduhan di Safari
Safari memiliki aturan khusus terkait file yang bisa diunduh. Jika kamu mencoba mengunduh video dari situs tertentu yang memblokir download, Safari akan menolak permintaan tersebut.
Cobalah menggunakan browser lain seperti Chrome atau Browser Downloader khusus dari App Store.
8. Logout dan Login Kembali ke iCloud
iCloud Photos dapat mempengaruhi penyimpanan video di iPhone. Jika terjadi sinkronisasi gagal, video tidak akan tersimpan meski sudah terunduh.
Keluar dan masuk kembali ke akun iCloud dapat menyegarkan layanan sinkronisasi dan memperbaiki error penyimpanan.
9. Pastikan iOS dalam Versi Terbaru
Bug pada iOS tertentu dapat menyebabkan error pada proses download video. Mengupdate sistem ke versi terbaru membantu memperbaiki banyak masalah yang berasal dari error sistem.
Buka Settings → General → Software Update untuk memeriksa pembaruan.
10. Hapus Cache dan Data Safari
Safari yang menyimpan terlalu banyak cache dapat mengganggu proses download. Menghapus cache membantu mengatasi error halaman yang tidak bisa memuat file.
Buka Settings → Safari → Clear History and Website Data.
11. Gunakan Aplikasi Downloader Khusus
Jika kamu kesulitan mendownload video dari situs tertentu, aplikasi downloader dari App Store bisa menjadi solusi. Beberapa situs membatasi download langsung sehingga iPhone perlu aplikasi tambahan untuk menyimpan file video tersebut.
12. Reset Network Settings
Reset Network Settings memperbaiki banyak error jaringan yang dapat mengganggu proses download video.
Buka Settings → General → Transfer or Reset iPhone → Reset → Reset Network Settings.
13. Cek Mode Private Relay (iCloud+) Jika Digunakan
Private Relay menyembunyikan alamat IP untuk keamanan, namun dapat mengganggu proses download video tertentu. Matikan sementara fitur ini jika kamu menggunakan iCloud+.
14. Periksa Server Aplikasi Sumber Video
Banyak pengguna mengira masalah ada pada iPhone, padahal server aplikasi tempat video berasal sedang down. Instagram, TikTok, atau X kadang mengalami error global sehingga unduhan gagal meski internet kencang.
15. Jika Video Tidak Bisa Disimpan dari WhatsApp
Unduhan video WhatsApp bisa gagal karena file dihapus oleh pengirim, group settings membatasi media download, atau penyimpanan WhatsApp corrupt.
Pastikan WhatsApp diperbarui dan hapus cache aplikasinya.
Hal Lainnya Tentang iPhone Tidak Bisa Download Video
Penyebab Tambahan yang Jarang Disadari
Beberapa penyebab kecil sering luput dari perhatian, seperti mode Airplane yang tidak sengaja aktif sebagian, akun Apple ID bermasalah, atau penggunaan VPN yang memblokir akses ke server video tertentu.
Risiko Jika Salah Menangani Masalah
Memaksa download berulang kali dapat menyebabkan iPhone freeze atau aplikasi crash. Menghapus data aplikasi sembarangan juga bisa menyebabkan kehilangan file lain yang penting.
Perkiraan Biaya Servis iPhone Tidak Bisa Download Video
| Jenis Penanganan | Harga Pasar | Estimasi EngineerTech |
|---|---|---|
| Optimasi & pembersihan sistem | Rp200.000 – Rp350.000 | Rp150.000 – Rp250.000 |
| Perbaikan error iOS | Rp300.000 – Rp600.000 | Rp250.000 – Rp400.000 |
| Perbaikan IC storage (kasus berat) | Rp800.000 – Rp1.600.000 | Rp700.000 – Rp1.400.000 |
Harga dapat berubah sesuai kondisi perangkat. EngineerTech selalu memberi estimasi jelas sebelum pengerjaan agar pengguna tidak salah paham biaya.
Tips Agar iPhone Tidak Bermasalah Saat Download Video
- Pastikan internet stabil sebelum mengunduh file besar
- Rutin membersihkan cache Safari
- Gunakan aplikasi resmi untuk download video
- Jaga penyimpanan minimal 15% ruang kosong
Butuh Bantuan Profesional untuk iPhone Tidak Bisa Download Video?
Semua masalah perangkat bisa diatasi dengan datang langsung ke outlet EngineerTech terdekat di kota kamu. Klik daftar cabang kami untuk melihat lokasi terdekat. Jika kamu sedang sibuk, layanan antar-jemput juga tersedia di beberapa cabang. Ingin tahu estimasi biaya lebih dulu? Klik tombol Estimasi Biaya di kanan atas artikel ini. Atau jika ingin berdiskusi langsung, klik tombol WhatsApp di kanan bawah untuk terhubung dengan teknisi kami.
Kesimpulan
iPhone tidak bisa download video dapat disebabkan oleh masalah jaringan, penyimpanan penuh, izin aplikasi, bug sistem, hingga format video yang tidak didukung. Dengan memahami penyebab dan solusi lengkap di atas, kamu bisa mengatasi masalah ini sendiri sebelum memutuskan untuk servis.
