Touch ID iPhone 8 Plus yang tidak berfungsi tentu membuat penggunaan jadi kurang praktis. iPhone bisa gagal membaca sidik jari, selalu meminta passcode atau tidak bisa menambahkan sidik jari baru. Touch ID iPhone 8 Plus tidak berfungsi sebaiknya dicek dari langkah paling ringan dulu. Artikel ini akan membahas beberapa solusi yang bisa dicoba mulai dari membersihkan sensor, cek pengaturan sampai tanda tombol Home perlu diperiksa lebih lanjut.

1. Bersihkan Jari dan Sensor Touch ID

Solusi pertama saat Touch ID iPhone 8 Plus tidak berfungsi adalah membersihkan jari dan sensor Touch ID di tombol Home. Sidik jari sulit terbaca jika jari basah, berkeringat, berminyak, kotor, terlalu kering, atau sensor tombol Home tertutup debu dan bekas minyak.

Langkah yang bisa dilakukan:

• Cuci tangan lalu keringkan sebelum mencoba Touch ID.
• Lap tombol Home dengan kain microfiber yang lembut.
• Pastikan sensor tidak tertutup minyak, debu, atau bekas cairan.
• Jangan menyemprot cairan langsung ke tombol Home.
• Jangan mengorek sela tombol Home dengan jarum atau benda tajam.

Setelah dibersihkan, kunci layar iPhone lalu coba buka kembali dengan sidik jari. Jika penyebabnya hanya kotor atau lembap, Touch ID biasanya bisa kembali membaca jari dengan lebih baik.

2. Pastikan Touch ID Aktif di Pengaturan

Touch ID iPhone 8 Plus tidak berfungsi kadang bukan karena sensor rusak, tetapi karena pengaturannya belum aktif. Touch ID bisa saja sudah menyimpan sidik jari, tetapi belum diizinkan untuk membuka iPhone, App Store, atau fitur tertentu.

Langkah pengecekan:

1. Buka Settings.
2. Masuk ke Touch ID & Passcode.
3. Masukkan passcode iPhone.
4. Pastikan opsi iPhone Unlock aktif.
5. Aktifkan iTunes & App Store jika ingin Touch ID dipakai untuk verifikasi App Store.
6. Cek aplikasi tertentu jika ada fitur login sidik jari di dalam aplikasi.

Jika Touch ID hanya gagal untuk App Store atau aplikasi tertentu, belum tentu sensornya rusak. Bisa saja izin Touch ID pada fitur tersebut belum aktif atau aplikasi perlu diatur ulang.

3. Gunakan Jari yang Sudah Terdaftar

Touch ID hanya bisa membaca sidik jari yang sudah didaftarkan. Jika anda memakai jari yang belum tersimpan, iPhone 8 Plus akan tetap meminta passcode walaupun sensor sebenarnya masih normal.

Yang perlu diperhatikan:

• Gunakan jari yang memang pernah didaftarkan.
• Pastikan permukaan jari menempel rata di tombol Home.
• Jangan menekan tombol Home terlalu keras.
• Jangan mengangkat jari terlalu cepat.
• Coba beberapa sudut jari yang biasa digunakan.

Jika satu jari sering gagal tetapi jari lain berhasil, kemungkinan data sidik jari tertentu kurang akurat. Solusinya, hapus sidik jari lama lalu daftarkan ulang.

4. Tambahkan Sidik Jari Baru

Jika Touch ID masih bisa membaca sebagian sidik jari, coba tambahkan sidik jari baru. Cara ini membantu iPhone mengenali pola jari dengan lebih lengkap, terutama jika data sidik jari lama kurang akurat.

Langkah menambahkan sidik jari:

1. Buka Settings.
2. Pilih Touch ID & Passcode.
3. Masukkan passcode.
4. Pilih Add a Fingerprint.
5. Letakkan jari di tombol Home.
6. Ikuti instruksi angkat dan tempelkan jari.
7. Selesaikan proses sampai sidik jari tersimpan.

Daftarkan jari dalam kondisi kering dan bersih. Jangan mendaftarkan sidik jari saat tangan basah, berminyak, atau sensor tombol Home masih kotor karena hasil pembacaan bisa kurang akurat.

5. Hapus Sidik Jari Lama dan Daftarkan Ulang

Jika Touch ID iPhone 8 Plus tidak berfungsi karena data sidik jari error, hapus sidik jari lama lalu daftarkan ulang. Cara ini tidak menghapus foto, aplikasi, chat, kontak, Apple ID, atau data utama iPhone.

Langkahnya:

1. Buka Settings.
2. Masuk ke Touch ID & Passcode.
3. Masukkan passcode.
4. Pilih sidik jari yang tersimpan.
5. Tekan Delete Fingerprint.
6. Tambahkan ulang sidik jari lewat Add a Fingerprint.

Jika setelah daftar ulang Touch ID kembali normal, kemungkinan masalahnya hanya data sidik jari lama. Namun jika iPhone tidak bisa menambahkan sidik jari sama sekali, kemungkinan masalahnya mengarah ke sensor Touch ID atau hardware terkait.

6. Restart dan Update iOS

Bug iOS bisa membuat Touch ID iPhone 8 Plus tidak stabil. Misalnya Touch ID tiba-tiba gagal, App Store tidak membaca Touch ID, atau pengaturan Touch ID terasa error.

Langkah yang bisa dicoba:

1. Restart iPhone 8 Plus.
2. Masukkan passcode setelah iPhone menyala.
3. Coba Touch ID kembali.
4. Buka Settings.
5. Masuk ke General.
6. Pilih Software Update.
7. Install update jika tersedia.

Setelah restart, iPhone memang akan meminta passcode terlebih dahulu sebelum Touch ID bisa digunakan. Ini normal. Sebelum update iOS, sebaiknya backup data jika memungkinkan.

7. Reset All Settings Jika Pengaturan Sistem Error

Jika Touch ID masih bermasalah setelah membersihkan sensor, daftar ulang sidik jari, restart, dan update iOS, coba Reset All Settings. Cara ini mengembalikan pengaturan sistem tanpa menghapus foto, aplikasi, chat, atau data utama.

Langkahnya:

1. Buka Settings.
2. Masuk ke General.
3. Pilih Transfer or Reset iPhone.
4. Pilih Reset.
5. Pilih Reset All Settings.
6. Masukkan passcode jika diminta.
7. Tunggu iPhone restart.

Setelah reset pengaturan, beberapa preferensi seperti WiFi, notifikasi, tampilan, privasi, dan pengaturan sistem bisa berubah. Pastikan anda memilih Reset All Settings, bukan Erase All Content and Settings jika tidak ingin menghapus seluruh data.

8. Cek Tombol Home, Fleksibel, dan Riwayat Servis

Jika semua solusi ringan tidak berhasil, Touch ID iPhone 8 Plus tidak berfungsi bisa disebabkan oleh masalah hardware. Pada iPhone 8 Plus, tombol Home dan Touch ID adalah komponen sensitif. Jika perangkat pernah jatuh, kena air, ganti layar, atau tombol Home pernah dibongkar, fungsi Touch ID bisa terganggu.

Perlu pengecekan jika:

• iPhone tidak bisa menambahkan sidik jari baru.
• Muncul pesan gagal mengaktifkan Touch ID.
• Tombol Home tidak responsif.
• Tombol Home terasa keras, masuk, atau longgar.
• Touch ID rusak setelah ganti layar.
• Tombol Home pernah diganti.
• Touch ID error setelah iPhone jatuh.
• Touch ID bermasalah setelah kena air.
• iPhone pernah dibongkar sebelumnya.
• Sensor sidik jari tidak membaca sama sekali.

Jangan membongkar tombol Home sendiri jika belum berpengalaman. Area Touch ID sensitif, dan salah penanganan bisa membuat fungsi tombol maupun sensor semakin bermasalah.

Kesalahan yang Harus Dihindari

Saat Touch ID iPhone 8 Plus tidak berfungsi, hindari beberapa kesalahan berikut:

• Jangan mengorek tombol Home dengan jarum atau benda tajam.
• Jangan menyemprot cairan langsung ke sensor Touch ID.
• Jangan menekan tombol Home terlalu keras berulang-ulang.
• Jangan mencoba passcode secara acak berkali-kali.
• Jangan langsung erase iPhone tanpa backup jika masalah belum jelas.
• Jangan mengabaikan riwayat jatuh atau kena air.
• Jangan mengganti tombol Home sembarangan.
• Jangan membongkar fleksibel Touch ID sendiri jika belum berpengalaman.
• Jangan mendaftarkan sidik jari saat jari basah atau berminyak.
• Jangan mengira tombol Home normal berarti Touch ID pasti normal.

Kesalahan paling sering adalah langsung menyimpulkan Touch ID rusak total, padahal penyebabnya bisa jari basah, sensor kotor, sidik jari lama error, atau pengaturan yang belum aktif.

Butuh Bantuan?

Jika Touch ID iPhone 8 Plus tidak berfungsi setelah semua solusi di atas, muncul gagal mengaktifkan Touch ID, tidak bisa menambahkan sidik jari, tombol Home tidak responsif, Touch ID rusak setelah jatuh, kena air, atau setelah ganti layar/tombol Home, sebaiknya jangan langsung bongkar sendiri. Anda bisa berkonsultasi dengan admin EngineerTech melalui tombol WhatsApp di kanan bawah website untuk mendapatkan bantuan awal, estimasi jarak cabang, estimasi budget, dan konsultasi 24 jam. Jika diperlukan pengecekan langsung, anda bisa datang ke cabang terdekat EngineerTech.

Kesimpulan

Touch ID iPhone 8 Plus tidak berfungsi bisa disebabkan oleh jari basah, sensor tombol Home kotor, pengaturan Touch ID belum aktif, data sidik jari error, bug iOS, atau kondisi passcode yang memang wajib dimasukkan. Solusi awal yang aman adalah membersihkan jari dan sensor, cek pengaturan, tambah atau daftar ulang sidik jari, restart, update iOS, dan reset pengaturan jika perlu.

Jika Touch ID tidak bisa menambahkan sidik jari, muncul pesan gagal aktivasi, tombol Home tidak normal, atau masalah muncul setelah jatuh, kena air, maupun servis layar/tombol Home, kemungkinan ada gangguan pada sensor, fleksibel, konektor, atau tombol Home yang perlu dicek lebih lanjut.